to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim 26.02.2026 tarihinden bu yana, yani 5 gündür Kocaeli İzmit Alikahya Cumhuriyet Mahallesi Uğur Mumcu Caddesi No:15 adresindeki sitede tamamen kesik durumda. Sadece benim dairemde değil, tüm sitede aynı sorun yaşanıyor, buna rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda her seferinde sadece ileri bir saat ya da ileri bir tarih için arıza giderim zamanı verilip "sorununuzla ilgileniyoruz" deniyor, fakat ne gelen var ne giden. Verilen tüm süreler dolmasına rağmen bağlantı hâlâ yok ve her arayışımızda süre tekrar ileri atılıyor. Bu süreçte sitede Türk Telekom’a geçenler olmaya başladı, bu gidişle tüm site sağlayıcı değiştirmek zorunda kalacak.
Müşteri numaram/hizmet numaram 11235461’dir. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen fatura döneminde bu kesinti süresinin ücrete yansıtılmasından endişe duyuyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini, tarafıma yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ve 26.02.2026 tarihinden itibaren alamadığım hizmetin ücretinin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 09.01.2026 tarihinde başlayan kesinti, 17.01.2026 tarihi itibarıyla Kocaeli Körfez’deki adresimde hâlâ devam etmektedir. Yaklaşık 7–8 gündür evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle ve diğer kanallardan ...
Turkcell Superonline ev internetim 28 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Abonelik bilgilerim 25230943 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülebilir. Sorun başladıktan sonra Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kaydımı ald...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 02.02.2026 tarihinde Sultangazi / İstanbul adresimde kurulum yapıldı, ancak kurulum ve bağlantı süreçlerinde en başından beri çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak 24 Şubat’tan beri internetim tamamen kesik ve 6 gündür evimde hiç internet hi...
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde ...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak hattı ilk aldığımız günden beri her ay düzenli olarak internet sorunu yaşıyoruz. Neredeyse her ay bir kez, yaklaşık bir hafta boyunca evde Wi‑Fi kullanamıyoruz, ama fatura tam tutarında kesilmeye devam ediyor. İnternet bağlantısı...
Yorumlar