to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Çalışınca İnternet Tamamen Kesiliyor Teknik Destek Sağlanmıyor
Turkcell Superonline Kayseri Kocasinan’da yeni aboneyim ve fiber internet hizmeti için aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Son 1 aydır robot süpürgeyi çalıştırdığımda internet bağlantım tamamen gidiyor ve tekrar kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “teknik ekip yönlendireceğiz” denilmesine rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve sorun çözülmedi. İnternet bağlantısı günlerce gelmiyor, robot süpürgeyi de bu nedenle kullanamıyorum. Sadece bağlantı problemi yaşıyorum, fatura veya ödeme konusunda bir sorun yok. Taahhüt sürem devam ediyor ve yeni aboneyim.
Sorunumun acilen kalıcı olarak giderilmesini ya da abonelik iptalimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Reha A Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.Bağlantınız ekiplerimizin müdahalesiyle çözülmüştür. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Teşekkür ederim
Nasıl çözüldü sorun acaba?