to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’ın Kerem Bürsin’in oynadığı 1000 Mbps internet reklamını gördükten sonra, bu hizmetten faydalanmak için firmayı aradım. Altyapımın uygun olduğu belirtildi ve 1000 Mbps kampanyası tanımlandı. Ancak hizmet başladığından beri hiçbir zaman reklamda belirtilen hıza yaklaşamadım; en fazla 180 Mbps hız alabiliyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da hız testlerinde düşük hızlara şahit oldular ve yetkili servis yönlendirdiler. Ancak hiçbir gelişme yaşanmadı.
Yaklaşık 15-20 gündür bu sorunu yaşıyorum ve 11356422 numaralı müşteriyim. Hizmeti Samsun/Atakum’da kullanıyorum. Üstelik gelen yetkili servis için, hattın yasal sahibi olmama rağmen herhangi bir hizmet ya da ücret için imza vermediğim halde, servis ücreti faturama yansıtıldı. Şu anda 1 yıl taahhüdüm bulunuyor.
Superonline’dan, öncelikle servis ücretinin iptalini, reklamda belirtilen kampanya hızının sağlanmasını; eğer bu hız sağlanamıyorsa, taahhüdümün cezai bedelsiz olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Superonline’dan aldığım 25 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve son 3 aydır özellikle sosyal medyada sürekli donma sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde bir problem görünmemesine rağmen, sosyal medyada videolar donuyor, internet sayfaları çok geç açılıyor ve bu durum günün h...
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim; ancak yaklaşık 6 aydır yaptığım tüm hız testlerinde hızım en fazla 1 Mbps civarında çıkıyor. İnter...
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet paketine dün geçiş yaptım. İlk geçişte bir kez tam hız alabildim, ancak o andan itibaren hızım sürekli olarak 200-300 Mbps civarında seyrediyor ve bağlantı kalitesi oldukça düşük. Hız testlerinde de bu değerleri görüyorum ve kullanım sırasında sürekli...
Superonline’dan 500 Mbit hız paketiyle hizmet alırken ve maksimum hıza ulaşabiliyorken, 15 Eylül 2015 tarihinde sözleşmemi yenileyip taahhütle 1000 Mbit pakete geçiş yaptım. 5801**11 numaralı hizmet kullanıcısıyım. Ancak, modemin yalnızca 20 cm uzağında yaptığım Wi-Fi hız testlerinde hiçbir zaman 68...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV+ hizmeti alıyorum. İstanbul Çekmeköy’deyim ve her ay internet için 500₺, TV+ için ise 140₺ olmak üzere toplamda 640₺ ödüyorum. Ancak uzun süredir internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı zaman zaman tamamen kopuyor ve gen...
Yorumlar