to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Turkcell'in kendi sitesinden yeni taşınacağım ev için internet başvurusunda bulundum. Daire içerisindeki tesisatın bağlanması ve abonelik işlemlerinin tamamlanması için tarafıma randevu günü ve saati verildi. Randevu saatinde evdeyken beni bir kere arayıp kapattılar. 30 saniye sonra geri dönüş yaptım ama açmadılar. Evde bulunmama rağmen interneti kurmadılar. 1 dakika sonra yetkili bayi ile iletişime geçtim arkadaşlarımız çoktan diğer adrese geçmişler dediler. Yarın gelecek size dediler. Ertesi gün arayan Soran yok sabahtan akşama kadar boş evde oturuyorum. Tekrar aradım bana geleceğinizi söylediniz dedim yine aynı masalı okumaya devam ediyorlar. Keşke başvurmasaydım pişmanım. Diğer evimde çok memnun bir şekilde kullanıyordum ama bu bölgedeki servis ve bayi iyi değil demek ki. Turkcell gibi bir markaya yakışmıyor. Kurumsallıktan çok uzaklar. Ben buraya gelmek için 60 km araba sürüyorum. İki gündür 120 km yol yaptım. Yazık günah.
Turkcell'den internet bağlatmak için başvuru oluşturdum. Eve gelmelerini bekliyorken nerede kaldılar diye uygulama üzerinden kontrol ettiğimde kurulum talebi iptali şeklinde bir ibareye rastladım. Uygulamadan bakmasam haberim bile olamayacak. Sözde gelip kontrol etmişler port arızalıymış. Bu bilgiyi...
Turkcell Superonline geçiş aşamasında modem kurulumu için ekipler evime gelecekti, randevu ayarladık fakat acil işim çıktı ve evden ayrıldım. O esnada Turkcell'e ulaşmaya çalıştım. Şu an için gelmemelerini söylemek istedim ama ulaşamadım. Daha sonra eve gelmişler ve ben olmadığım için kurulum başvur...
10 gün önce Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım ilgi alaka çok iyi ikna ettiler. Gördüğüm tek ilgi alaka almam içindi. Daha sonra kurulum için evime geldiler kablo tesisatı çekili olduğu için bağladı arkadaş kabloda sorun var mı yok mu hiç bakmadan acele ile gittiler. Daha sonra altyapıda...
Ev internetini Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımaya karar verdik. Telefonda şartlar konusunda anlaştık. Kurulum sürecine geldiğinde yalnızca 1 defa aradılar, o sıra meşguldüm ve telefona yetişemedim. Geri aradığımda telesekretere bağlandığı için tekrar arayacaklarını düşünmüştüm ama aradan saatler g...
Turkcell eve internet için online başvurdum birkaç saat içinde hemen arayıp aynı güne randevu verdiler evdeyim gelin dedim bekledim gelen yok. Geri aradım. Geleceğiz dediler yine yok. O gün gelen olmadı. Ertesi gün arayıp geldiler. Evin kablolarına baktılar, Türk Telekom'a ait olduğu için kurulum ya...
Abonelik 3.741 ADSL 628 Altyapı 2.284 
Arıza 8.419 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.651 
Devir 71 
Fatura 2.112 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.115 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.359 
İnternet Kesintisi 5.310 
Modem 4.622 
Nakil 2.125 Ping Sorunu 318 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 224 
Tarife 424 VDSL 387 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar