Philips Televizyonumda Görüntü Kaybı Sorunu Ve Destek Talebi


Philips 58pus8507/62 model televizyonumda bu akşam itibarıyla yalnızca 'ses programı' uyarısı çıkıyor, ses var fakat hiçbir şekilde görüntü gelmiyor. Yaklaşık 1 yıl önce internetten satın aldığım bu ürün hâlâ garanti kapsamında ve fatura/garanti belgelerim de duruyor.
Aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların olduğunu ve kendilerine çözümün mail yoluyla iletildiğini öğrendim. Ancak ben bu çözüme erişemiyorum ve kendi cihazımda bu sorunu nasıl gidereceğimi bulamıyorum.
Philips’ten talebim, bu görüntü gelmeme sorununa ilişkin net ve uygulanabilir çözüm adımlarını bana da yazılı olarak mail yoluyla iletmesi ve gerekirse garanti kapsamında ücretsiz şekilde arıza tespiti ve onarım sürecinde yardımcı olmasıdır.

Philips’ten 58pus8507/62 model televizyonu 25 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldık ve yaklaşık 1,5 yıldır sadece akşamları aktif olarak kullanıyoruz. Ancak 2 gün önce birden görüntü gitti ve o günden beri her açıp kapattığımızda televizyon yalnızca 2-3 dakika normal çalışıyor, ardından ekran tam...

Philips 58pus8507/62 model televizyonumda dün başlayan ve halen devam eden bir ekran arızası yaşıyorum. Ekranda görüntü tamamen kayboldu ve dikey çizgiler oluşuyor. Televizyonu yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Garanti süresi dolduktan sadece 6 ay sonra bu arızayla karşılaştım. Fatu...

Philips 50PUS8505/62 model televizyonumda yaklaşık 1 haftadır ekranda görüntü kaybı sorunu yaşıyorum. Sorunu çözmek için yazılım güncellemesi denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünüm garanti kapsamında olmadığı için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sürekli oyalandığımı...

Philips 55pus7303/62 model televizyonumda TV izlerken bir anda görüntü problemi yaşamaya başladım. Üstelik herhangi bir fiziksel müdahalemiz olmadan Ses var görüntü yok ekranda renkli dikey hareketli çizgiler oluştu Şikayetvar üzerinde yaklaşık 3 yıllık kullanımda benzer problemi yaşayan birçok kull...
Yorumlar