Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Randevu Belirsizliği Nedeniyle Ev İnterneti Kurulumu Gecikiyor

29

Turkcell ev interneti başvurum sonrası kurulum için 02.06.2026 tarihinden bu yana randevu oluşturulmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Başvuru yapmama rağmen tarafıma net bir gün verilmedi, kurulum için herhangi bir randevu planlanmadı.

Bu süreçte iki kez aranacağım söylendi ancak buna rağmen hâlâ kesin bir kurulum tarihi tarafıma iletilmedi ve internet hizmetini kullanamıyorum. Süreçle ilgili de yeterli bilgilendirme yapılmadı.

Turkcell’den ev interneti kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, kesin bir gün ve saat verilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Haziran 19:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

16 Haziran 15:59

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ender
17 Haziran 21:19

Abonelik yenileme tarihim belli planlama çok geç yapılıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Altyapı Sorunu Nedeniyle Kurulum Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor

346

Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bulunduğum adreste altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum bir...

1 Destek

Randevuya Gelinmediği İçin Kurulum Ve İletişim Sorunları

829

Turkcell Superonline’dan ev interneti için 31 Ocak 2026 saat 12:00’ye kurulum randevusu aldım; ancak randevu saatinde ki...

Randevu Gecikmesi Ve İletişimsizlik Müşteri Güvenini Sarsıyor

166

Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 08.05.2026 tarihinde saat 14:00’a randevu v...

Kurulum Randevusu Gelmedi, Ekipler Arıza İddiasıyla Ayrıldı

174

Turkcell ev interneti aboneliğim için 19 Aralık tarihinde kurulum randevusu verildi, ancak o gün gelen olmadı. Yaklaşık ...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Superonline Duvarımı Kırdı

SuperonlineDuvarımı Kırdı

Profil fotoğrafı
Emre
Superonline Ev İnterneti Kampanyası Yenileme

Superonline Evİnterneti Kampanyası Yenileme

Profil fotoğrafı
The
Verilmeyen Hizmet İçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Verilmeyen Hizmetİçin Cayma Bedeli İsteyen Superonline

Profil fotoğrafı
Metehan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri