to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline internet hizmetim üzerinden PlayStation 5 ve PlayStation App ile ilgili yaklaşık 1 aydır devam eden bir görüntü kaydetme sorunu yaşıyorum ve bu sorun her zaman tekrarlıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm ancak net bir çözüm üretilmedi.
Önce görüştüğüm C**** Hanım elinden geldiğince ilgilendi fakat sorunu çözemedi ve beni TV Plus birimine aktardı. Bu birim konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek tekrar başka bir birime yönlendirdi. Yaklaşık 40 dakikalık görüşmelerin ardından bu kez S***** Hanım ile görüştüm. Sabit IP sahibi olmama rağmen kendisi sabit IP kullanabileceğimi, herhangi bir sorun görmediğini söyleyip teknik ekip talebimin ücretli olacağını belirtti. Ücretli işlem kabul etmediğimi, sorunun çözülmesi için destek istediğimi özellikle iletmeme rağmen ısrarla bir problem olmadığını söylemekle yetindi.
Görüşme sırasında modem arayüzü ve PlayStation ile ilgili teknik detayları olabildiğince açıklamaya çalıştım ancak bilgisi yeterli olmadığı için anlattıklarımı anlamadı ve açıkçası başından savrulmuş gibi hissettim. Sorunum halen devam ediyor.
Superonline’dan ricam, modem arayüzü ve PlayStation konusunda bilgili bir teknik personelin benimle iletişime geçerek sorunu adım adım yönlendirmesi ve bunun için tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmamasıdır. Hizmet numaram 74139445, telefon numaram 0553********33’tür.
Superonline Müşteri Hizmetleri’ne, Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir sürekli bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, her seferinde sistemde herhangi bir sorun görülmediği belirtilerek tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmamıştır. En son y...
Superonline internet sağlayıcı kullanıyorum. Televizyonum aniden internete bağlanmamaya başladı. Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kere aradım ve her görüştüğüm müşteri temsilcisi değişik bilgi vererek sonuçta bu sorunu çözemeyip, hatanın TV de olduğunu söylediler. TV nin servisini aradım ...
Superonline’dan iş yerim için aldığım TV ve internet hizmetlerinde yaklaşık 5 yıldır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle internet bağlantısı neredeyse hiç çalışmıyor ve bu nedenle TV hizmetinden de faydalanamıyorum. Paket servis yapan bir iş yerim var ve internetin sürekli olmaması işimi ci...
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır bağlantımda sürekli donmalar yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullan...
Superonline’dan yaklaşık 1 aydır internet hizmeti almaktayım. Kendi ekipleri tarafından kurulum yapıldı ve kendi sağladıkları modemi kullanıyorum. İlk başlarda kısa süreli kopmalar yaşasam da son 5 gündür internete hiç bağlanamıyorum, bu sorun gün boyu aralıksız devam ediyor. Bu süreçte müşteri hiz...
Yorumlar