to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber” kampanyası kapsamında aldığım hizmette, aynı ofis içinde bulunan iki aboneliğimde de yaklaşık 2 haftadır çok sık şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen kesilmese de hız çok fazla düştüğü için ofiste sağlıklı bir şekilde çalışamıyoruz. Burası bir ofis olduğu için internete erişemediğim her saniye doğrudan maddi kayba uğruyorum.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım, bu nedenle bir aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve bunun için yüksek tutarda cayma bedeli ödedim. Şu anda da aynı sorunların devam etmesi sebebiyle hem mağdur ediliyorum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamıyorum.
Hizmet numaram 10735070’tir ve ofis adresim İstanbul Maltepe’dedir. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadan yalnızca teknik ekip gelirse 750 TL servis ücretinin faturama yansıtılacağından bahsedildi. Sürekli yaşanan bu hız düşüşü ve bağlantı sorunu için, henüz yerinde bir kontrol dahi yapılmadan servis ücreti konuşulması beni ayrıca rahatsız etti.
İstanbul Maltepe’deki ofisimde bulunan bu aboneliğim için yaşadığım bağlantı ve hız problemlerinin, ek bir servis ücreti talep edilmeden, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve aboneliği başlattığım günden bu yana, yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İstanbul Kağıthane’de kullandığım hizmette 1000 Mbps fiber tarifem olmasına rağmen düzenli olarak verim alamıyor, internet...
İstanbul Pendik’te yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. İlk 10 gün dışında neredeyse sürekli hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım sık sık dip seviyelere düşüyor, zaman zaman tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoru...
Yaklaşık altı yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son iki aydır özellikle günün belirli saatlerinde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumdan internete bağlandığımda en basit bir web sitesinin bile açılması çok uzun sürüyor, bu yüzden çoğu zaman kendi ev internetim y...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimle ilgili 01.02.2025 tarihinden beri hız düşüklüğü yaşıyorum. Yaklaşık üç aydır defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “bugün, yarın çözülecek” denilerek oyalanıyorum ve sorun bir türlü kalıcı olarak gideri...
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım Yeni Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası kapsamında yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Son 30 gündür ise bu problemler iyice arttı ve neredeyse birkaç günde bir tekrarlanmaya başladı. Gece 12’den sonra ve gündüz 12’den sonra, kısacası günün...
Yorumlar