Dubai-İstanbul Uçuşlarım İki Kez İptal Edildi, İade Talebim Gecikiyor

11.03.2026 tarihli TK0763 Dubai–İstanbul uçuşum, Dubai’de yaşanan savaş nedeniyle Türk Hava Yolları tarafından iptal edildi. Bu iptalin ardından tarafıma sunulan seçenekler doğrultusunda dönüşümü 16.03.2026 tarihli TK0763 ve TK0759 Dubai–İstanbul uçuşlarına aldım. Ancak bu uçuşlarım da yine aynı gerekçeyle, bu kez uçuşa 5 gün kala THY tarafından iptal edildi.

Tüm bu süreçte, her iki tarih ve uçuş için de kredi kartı ile, flexfly özellikli, kesintisiz iade hakkı sunan bilet satın almış olmama rağmen, bilet ücretlerimin tamamı tarafıma hâlâ iade edilmemiştir. Peş peşe yaşanan iptaller nedeniyle mağduriyet yaşamamak için, aynı tarihlerde dönüş yapabilmek adına çok daha yüksek bedelli yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve ciddi bir ek maliyete katlandım.

THY müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede haklı olduğum kabul edildi ancak sistemin bu şekilde yanıt verdiği söylenerek somut bir çözüm sunulmadı. Son iptal üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hiçbir ücret iadesi gerçekleşmedi. Dubai’deki savaş nedeniyle iki kez iptal edilen, flexfly özellikli, R6ARHU PNR numaralı biletlerimin bedelinin, herhangi bir kesinti uygulanmadan, en kısa sürede kredi kartıma tam ve eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.