to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için 10.12.2025 sabah saat 11.00 civarında başvuru yaptım. Binada boş port olmadığı, bu nedenle port açılması için kayıt oluşturulduğu söylendi. Ancak bugün 22.12.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve 11 gündür internetsiz bırakılarak mağdur ediliyorum.
Her aradığımda “48 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde aranmıyorum, sadece oyalanıyorum. Üstelik bu mağduriyete rağmen sözleşmemi iptal etmek istediğimde, sorun tamamen Turkcell Superonline kaynaklı olmasına karşın cayma bedeli talep ediliyor ve yaklaşık 3.200 TL civarında ücret isteniyor. Ayrıca faturama ek aldığım paketler nedeniyle de yaklaşık 4.500 TL zarara uğradım.
İstanbul Esenyurt Mehterçeşme Mahallesi 1939. Sokak’taki adresimdeki port sorunumun en geç yarın sabah derhal çözülerek portun açılmasını ve internetimin aktif edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süre içinde port açılmaz ve internet hizmeti sağlanmazsa, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan sözleşmemin iptal edilmesini ve uğradığım maddi kayıpların tarafıma iadesini istiyorum. Müşteri numaram: 0535****330.
Turkcell Superonline ev interneti için Fiber 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. 24 Kasım tarihinde adres değişikliği nedeniyle internet nakil başvurusu yaptım, ancak port olmadığı söylenerek nakil işlemim 11 gündür gerçekleştirilmiyor. Yeni port açılımı için kayıt açıldığı belirtilmesine rağmen...
Eşimin adına kayıtlı Turkcell Superonline aboneliğimiz var. Oturduğumuz evden taşındık ve yeni eve nakil istedik. 11 gün önce interneti bağlamaya gelen ekip arkadaşlar, boşta port olmadığını söyledi. Yeni port açılması için merkeze talep açtıklarını ve 4-5 gün içinde internetin bağlanacağını belirtt...
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin nakil işlemi için 11 Aralık Perşembe günü başvuru yaptım. 527*** müşteri numarası altında tanımlı internet hizmetimin Avcılar Yeşilkent Mahallesi’indeki yeni adresime taşınmasını talep etmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın hiçbir kurulum yapılmad...
Turkcell Superonline’ın ev interneti hizmeti için 11.12.2025 tarihinde online başvuru yaptım. Başvurum üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım. Bu süreçte ne kurulum için arandım ne de başvurumun durumu hakkında n...
Turkcell Superonline normal internet aboneliğimden fiber internete geçiş yaptım. Evime 13.12.2025 tarihinde fiber kablosu çekildi ve ekiplerin yeni modemi getirip interneti aktif hale getireceği söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de internetim açıldı. Bu süre içerisi...
Yorumlar