to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin yerinin değiştirilmesi için ücretli servis talebinde bulundum. Normalde 24 saat içinde hizmetin sağlanacağı belirtilmesine rağmen, iki gündür (48 saattir) modem taşıma talebim karşılanmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
Talebim için 186740811 ve 186776109 numaralı başvurularım mevcut. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde yeni talep oluşturuluyor ancak servis bayisi gelmiyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Bu sorun daha önce de başıma geldi ve tekrar ediyor.
Modem taşıma hizmetimin acil olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Modemimin bulunduğu odayı değiştirmek istiyorum. Superonline müşteri hizmetlerinden servis talebi açtırmama rağmen 15 gündür sürekli açılan talepler hizmet verilmeden kapatılıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda servisin talebi "müşteriye ulaşılamadı" gibi ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için adres değişikliği yaptım ve yeni adresimde altyapı olmadığı için modemi eksiksiz şekilde iade ettim. Modemi ve tüm ekipmanları teslim ettim, kargo numarasını (171871545468) ve kargo fotoğrafını da mail yoluyla ilettim. Ancak müşteri ...
22 Ekim 2024 tarihinden itibaren Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Turkcell temsilcisinin aktardığına göre bana verdikleri modem arızalı ve ücretsiz değişim yapılması gerekiyor. Yedi kez şikayet oluşturdum. İlk dört gün başka bir numara arandığı söylendi. Daha sonra sistemden numaramı g...
Yorumlar