Sürekli İnternet Kopması Ve Ücretsiz Modem Değişimi Talebi
Turkcell Superonline ev internetimi aylardır kullanırken sürekli kopma soru...nu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve bu durum hem gün

Turkcell Superonline ev internetimi aylardır kullanırken sürekli kopma soru...nu yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık gidip geliyor ve bu durum hem gün

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her gün, günde 10 kereden fazla... kopma yaşıyorum ve sorun hâlâ devam ediyor. Buna rağmen müşteri hizmetleri, 24 saat içinde 6’dan fazla kopma olursa eve servis göndereceklerini, ama haftalık ya da aylık bazda çok
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık kopma ve zaman zaman da modemimin Wi-Fi üzerinden dü...zgün çalışmama sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet bağlantım kesiliyor, Wi-Fi’ye bağlı görünsem bile internet erişimi olmuyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defa
Yıllardır Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve her zaman bu paketin ücretini ödedim.... Buna rağmen uzun süredir internet hızımda ciddi yavaşlıklar yaşıyordum, basit bir internet sitesini bile açmakta zorlanıyordum. Ara ara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ayar
Superonline üzerinden Menemen İzmir Egekent 2 bölgesinde 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 9 aydır... internet bağlantımda kopma ve gecikme sorunları yaşıyorum. 1000 Mbps hızda bir paket kullanmama rağmen hem hız dalgalanması hem de özellikle kopma ve ping sorunları yaşamam normal
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem, bulunduğum bölgede 28.05.2026 tarihinde yaş...anan dolu yağışı esnasında kapanmış ve bir daha hiç açılmamıştır. Modem şu anda tamamen çalışmıyor ve 24 saatten fazladır internetsiz durumdayım. Durumla ilgili olarak Turkcell Su

Uzun süredir Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce internet hızını yükselterek en yüksek, en pahalı p...aketi satın aldım, şu an yaklaşık 1000 Mbps hız alıyor olmam gerekirken internetim eskisinden bile daha kötü hale geldi ve çoğu zaman internete neredeyse hiç ulaşamıyorum. Hız test
26 Mayıs 2026 tarihinde saat 13:10’da Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 68901844 numaralı ev interneti üyeliğimd...e yaşadığım bağlantı problemi ve yaklaşık 2-3 yıldır devam eden modem kaynaklı kesintiler için kayıt açtım. Modemim gün içinde her gün, düzenli olarak yaklaşık 20-30 saniyelik süre
Yaklaşık 8 yıldır Superonline 50 Mbps fiber internet ve Turkcell TV kullanıcısıyım, ancak aldığım hizmetten uzun süredir... memnun değilim. Yaklaşık 3–4 yıldır evimde sürekli kopmalar yaşıyorum, cihazlarım Wi-Fi’dan düşüyor ve evde biri video izlediğinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor. Bunu
"Derdimizi anlatmak için biraz uğraştırdılar ama en azından süreç mutlu sonla bitti. Bu arada gelen teknik elemandan çok memnun kaldık. Teşekkürler..."
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de kullanmakta olduğum internet hizmetim, 20 Mayıs... 2026 tarihinden bu yana 6 gündür çalışmamaktadır. 194919648 numaralı arıza kaydına rağmen bağlantı sorunum devam etmektedir. Bu süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca arama
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti ...hizmetim 19 Mayıs’tan bu yana modem hatası nedeniyle tamamen kullanılamaz d

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopm...ası yaşıyorum. Neredeyse her ay müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. Her aradığımda hat üzerinde bir sorun olmadığını, her şeyin normal göründüğünü sö
Yaklaşık 3‑4 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline abonesiyim. Sözleşmemi herhangi bir iptal işlemi yapmadan sür...ekli yenilediğim için kullanımımda olan ZTE h3600 model modem artık teknolojik ömrünü doldurmuş, eski bir cihaz olarak kalmıştır. İlk yıllarda bir problem yaşamamış olsam da, özell
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimi Ankara Çankaya’da kullanı...yorum. Yaklaşık 1 aydır wi-fi bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı bir şekil
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 yıldır her gün bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü ...yaşıyorum. İnternete sürekli bağlanmakta zorlanıyor, kopmalar nedeniyle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullanmakta olduğum modem de yaklaşık 8–9 yıllık, oldukça eski ve veriml
Superonline’da yıllardır yaşadığım memnuniyete güvenerek, taahhüdüm bittiği halde hattımı iptal ettirip başka operatöre ...geçmek yerine son anda vazgeçtim ve 1000 Mbps hızında yeni bir paketle birlikte modem yenileme talebinde bulundum. 20 Mayıs’ta bina içinde oluşan sorun nedeniyle kablo değişimi ve
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyoru...m ve artık neredeyse her 5–10 dakikada bir internet gidip geliyor. Bu nedenle ev internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Tur
Turkcell Superonline fiber internet TV paketimi Antalya Muratpaşa’da kullanıyorum. Son 2–3 gündür internet bağlantısı sü...rekli kesiliyor, çekmiyor ve devamlı arıza veriyor, hizmeti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Bu süreçte bir kez modem değişimi yapıldı, ayrıca iki kez de müşteri hizmetlerini
"Teknik servise teşekkür ediyorum"
Superonline üzerinden aldığım fiber 1000 Mbps internet hizmetimde yaşadığım hız sorunuyla ilgili defalarca talep oluştur...mama rağmen, firma benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden taleplerimi kapatıyor. İlk yaşadığım hız sorunu sonrası tarafıma modemin değiştirileceği söylendi; ancak daha sonra hi
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline 50 Mbps ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır cidd...i bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta sürekli “kablosuz ağ oturum aç” uyarısı
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim, 10754546 numaralı müşteriyim. Uzun süredir internet kopma soru...nu yaşıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son 4 günün 2 gününde internetim tamamen yoktu, diğer 2 günde ise süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100