to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Fiber İnternet Pişmanlığı... Turkcell Superonline’ın halihazırda normal ev interneti müşterisiyken... 750 TL ödediğim paketim, mahallemizde yapılan altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kapıma gelen Superonline satış yetkilisi tarafından iptal ettirilip fiber internete geçmem kon
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle online o...yun oynarken bazen 1 saat içinde 2–3 kez, bazen de 2 saatte bir kopma oluyor ve sürekli oyundan düşüyorum. Bu durum interneti amacına uygun ve sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyo
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, ilk abonelikten bu yana yıllardır hız dalgalanması ve stabil olmayan int...ernet sorunu yaşıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen internetim bir düzelip bir bozuluyor, en fazla 2–3 gün iyi gidip tekrar eski sorunlu haline dönüyor ve ödediğim 730 TL üzer
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve hâlâ tarafıma yıllar önce verilmiş olan eski modemi k...ullanıyorum. 5217**54 numaralı Superonline müşterisi olarak, son 4 yıldır modemimin güncel ihtiyaçları karşılamaması ve performans sorunları yaşatması nedeniyle bağlantı kalitemden
"Evet aradınız ama her ne hikmetse karşıdaki arkadaş ya konuşmadı ya da sesi gelmedi. Defalarca aradıktan sonra bayi toplam 3 dakikalık isini yaptı ve problem çözüldü."
Superonline aboneliğimizde uzun zamandır sık sık kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyorduk. Geçtiğimiz hafta bu durum iç...in kayıt oluşturduk ve gelen teknik ekip, problemin modemimizin çok eski olmasından kaynaklandığını, bu yüzden sık kopma yaşandığını, ayrıca yeni bir kampanya kapsamında 1000 Mbps
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Menderes’te 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. 02.06.2026 tarih...inde ekipler eve gelip kurulumu yaptı ve en geç 15 dakika içinde internet hızımın aktif olacağını söyleyerek ayrıldılar. Ancak hız testi yaptığımda hızımın 1000 Mbps yerine yaklaşı
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit internet abonesiyim ve yaklaşık 8-9 senelik eski bir modem kullanıyorum. İnterne...t hızım çok yavaşlıyor, bağlantım neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Modemi kapatıp açtığımda hız birkaç saatliğine düzeliyor, ardından tekrar düşüyor. Örneğin, modemi yeniden ba
Turkcell Superonline fiber aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma sorunları nedeniyle modem değişimi talep ettim.... Bugün ekipler yeni modemi getirip kurulumunu yaptı ancak ev telefonumu modeme bağlamadan giderek hattımı tamamen kullanılamaz hale getirdiler. Şu anda ev telefonum hiç çalışmıyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım bağlantı problemi ...nedeniyle daha önce servis kaydı açılmış, ekipler gelerek bağlantı sorunumu
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Superonline Limitsiz Fiber 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ancak s...özleşmede taahhüt edilen 1000 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum, yaklaşık nisan ortasından mayıs başından bu yana internet hızım sabit biçimde 150 Mbps’yi geçmiyor. İstanbul Pendik
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İzmir Menemen’de yaklaşık 1,5 aydır sorunsuz kullanamıyorum. Sürekli kop...malar, düzensiz bağlantı ve internete erişememe sorunları yaşıyoruz. Evde interneti kullanmakta ciddi anlamda zorlanıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve top
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline limitsiz fiber abonesiyim. Aynı zamanda telefon hatlarım Turkcell üzerinde ve TV...+ hizmeti de kullanıyorum. Buna rağmen 10 yıllık modemimi değiştirmemek için adeta direndiklerini düşünüyorum. Uzun süredir internette ciddi anlamda hız düşüşü ve sık sık kopmalar
Turkcell Superonline abonesiyim. Hafta sonu yaşadığım sorun nedeniyle ekipler gelip modemi değiştirdi ancak bugün (çarşa...mba) saat 16.00 itibarıyla internet erişimim yeniden tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanıyor olmasına rağmen Wi-Fi ağına bağlandığımda “internet yok” uyarısı alıyorum ve ba
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti abonesiyim ve aboneliğim sırasında tarafıma verilen ZTE marka mode...mden iki yılı aşkın süredir hiç memnun değilim. Daha en başından beri modem çok zayıf çekiyor, evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece mod
Turkcell Superonline aboneliğim 17.10.2025 tarihinde başladı ve aboneliğimin ilk gününden bu yana yüksek ping, ani gecik...me artışları ve bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Aboneliğimin ilk dönemlerinde bu sorunlar oldukça belirginken, daha sonra yaklaşık 1-2 ay kadar düzelmiş gibi göründü ancak aynı pr
Yıllardır Superonline ev interneti kullanıcısıyız. Yakın zamanda taahhüdümüzü yenilerken seçtiğimiz pakete istinaden ücr...etsiz modem yenilemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak modem değişimi için bayramın 3. Günü hiçbir şekilde aranmadığımız halde adrese gelinmiş ve evde olmadığımız için işlem gerç
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. İnternet hızım düştüğü için müşteri temsilcisini aradım, ba...na ücretsiz modem değişikliği teklif edildi ve onayladım. Eve gelip yeni modemi taktılar ancak yeni modem takıldığından beri her gün, kablolu bağlantıda en az 10–15 kez kopma yaşıy
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti... paylaşmak istiyorum. Geçen hafta telefonla arandım ve paketime geçiş tekli
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetini kullanıyorum. Arıza yaşamam üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğü...mde, 4K’ya uyumlu modem değişimi yapılacağı bilgisi verildi ve bu amaçla ekip yönlendirildi. Bugün Adana Çukurova’daki adresime gelen iki kişilik ekip, başta modemi değiştirecekle
Uzun süredir Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce... interneti çok aktif kullanmadığımız için sorun etmemiştik ancak son bir aydır ev internetine gerçekten ihtiyaç duyduğumuz için defalarca aramak zorunda kaldım. Modemimin arızalı o
Uzun süredir Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps limitsiz aboneliğim bulunuyor, Mersin Mezitli’de yaşıyorum ve yaklaşık... 2025’in 8–9. Aylarından bu yana bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle online oyunlarda yüksek ping, hem Wi-Fi hem kablolu bağlantıda kopmalar, hız düşüşl
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliği kullanıyorum ancak hizmeti ilk kullanmaya başladığımdan beri... gün boyu sürekli hız ve bağlantı performansı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım zaman zaman ciddi şekilde düşüyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de çevrim içi işlemlerimi
Eşimin üzerine kayıtlı Turkcell Superonline 100 Mbps hızında internet paketimiz bulunuyor. Ancak Wi-Fi üzerinden aldığım...ız hız, taahhüt edilen değerin çok altında kalıyor. Modemin hemen yanında yaptığım hız testlerinde en fazla 64 Mbps görebiliyorum, 85 m2’lik evimizin diğer odalarına gittiğimde ise
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
