Superonline modem değişimi

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır sürekli ping, jitter ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Özellikle çevrim içi oyun oynarken ve YouTube.com gibi platformlarda video izlemek istediğimde bağlantı stabil olmadığı için doğru düzgün internet kullanamıyorum; bazen basit bir video izle...

Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyiz ve bu süre içinde kullandığımız modem artık ciddi şekilde sararmış durumda. Özellikle 2025 yılından bu yana modem üzerinde belirgin sararmalar oluştu, görsel olarak çok kötü görünüyor ve evin içinde rahatsız edici bir görüntü yaratıyor. Müşteri hizm...

Turkcell Superonline Fiber 100 aboneliğimizi iki yıldan fazladır aynı adreste kullanıyoruz. Evde hız arttırma işlemi yaptıktan sonra internet performansımız ciddi şekilde bozuldu. Haneden bir kişi internete girdiğinde, diğerimiz Instagram’da basit bir video bile izleyemiyoruz, bağlantı sürekli kasıy...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet hizmeti kapsamında, Maltepe’deki Guneynet İletişim Turkcell Superonline bayisi aracılığıyla kullanılan modemimin değiştirilmesi gerektiği bildirildi. 29.03.2026 tarihinden itibaren modem değişimi için başvuruda bulunmamıza rağmen, aradan iki haftayı aş...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır bağlantım günde 3–4 kez sık sık kopuyor. Evde işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için bu kopmalar beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini a...

Turkcell Superonline’da 1000 Mbps hızında yeni bir fiber tarifeye yaklaşık 1 ay önce, 02.03.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş sırasında mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, modemimin değişmesi gerektiği ve bu değişimin ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi. Ö...

Uzun süredir Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında kullandığım ZyXEL EX3501-TO model modemimde, 05.01.2026 tarihinden bu yana kablolu ve kablosuz bağlantıda sürekli kopma ve donma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. ...

Turkcell aboneliğim sırasında ve sonrasında modem nedeniyle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 11 Temmuz 2024’te modemim arıza yaptı, uzun süre internetsiz kaldım. Şikayetvar.com üzerinden yaptığım başvurular sonucunda modem değişimi yapıldı ancak bu işlem sırasında hiçbir tutanak ya da teslim evrakı...

Uzun süredir Turkcell sabit internet aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 8–9 aydır internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşıyorum. İnternetim 2-3 dakikada bir, en geç 5 dakikada bir tamamen gidiyor, ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de herhangi bir internet sitesine erişebiliyorum. Bu durum...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun kullanıcı kay...

Yaklaşık 10–12 gündür Aydın Efeler’de kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde sürekli hız dalgalanması yaşıyorum. Neredeyse iki dakikada bir internet hızım düşüyor, bağlantım bozuluyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca her gün defalarca müşteri hizmetlerini arad...

Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet, fiber ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 6 Nisan tarihinde adresime modem değişimi için teknik ekip geldi, ancak sağlam modem takılması gerekirken arızalı bir modemi takıp gittiler. O günden bu yana evimde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. ...

Superonline ev interneti fiber 50 Mbps kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 yıldır, şu anki adreste de 8 senedir Superonline müşterisiyim. Modemim salonda, evim sadece 2+1 olmasına rağmen diğer iki odada Wi-Fi’ye neredeyse hiç bağlanamıyorum. Yıllardır salonda çekip odalarda çekmeyen bir internet hizmeti içi...

11913176 abone numaram Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretli modem değişimi yap...

Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline ev internetim sürekli kopuyor, uzaktan bağlantı ile defalarca müdahale edilmesine rağmen sorun çözülmedi. Teknik ekip eve gelip kablo değişimi yaptı ancak buna rağmen kopmalar aynen devam ediyor. Aynı süre içinde TV+ hizmetinde de sürekli donma, yayın gidip g...

Superonline 50 Mbps sabit internet abonesiyim. Aralık 2025’ten beri sürekli kesilme ve bağlantı kopması sorunları yaşıyordum. En son geçen hafta evimdeki TP-Link modemi söküp ZTE H3600P v9 modemle değiştirdiler. Modem değişiminden sonra bağlantı geldi ancak bu kez de interneti sağlıklı kullanamaz ha...

Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde modem kaynaklı ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modeme enerji gelmiyor, açma kapama düğmesi arızalı durumda ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Kurulum yapıldığında 900-1000 Mbps arası hız alırken, son haftalarda yaşanan hız sorunları sonrası ekipler gelip kablo değişimi yaptı ve modem için de yakında bozulacak denilerek değişim gerçekleştirildi. Bu işlemden sonra internet hızım 200-...

Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum. Paket olarak yüksek hızlı bir internet satılmasına rağmen, paketle birlikte verilen modem 3–4 günde bir bağlantı hızını ciddi şekilde düşürüyor ve interneti tekrar normal kullanabilmek için her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda ...