to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum ve yüksek ücretler ödememe rağmen beklediğim kaliteyi bir tür...lü göremiyorum. Şu anda Wi-Fi 6 modemle hizmet alıyorum ancak internet gecikme süremi azaltmak ve ağ kapasitemi artırmak için sitenizde reklamı yapılan Wi-Fi 7 modemi talep ettim.
Geçtiğimiz ay Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps sınırsız internet aboneliği başlattım ve evime Wi-Fi 6 özellikli y...eni modem kurulumu yapıldı. Aboneliğim başladığından beri yaklaşık bir aydır internet bağlantımda sürekli donma, kasma ve kopma benzeri sorunlar yaşıyorum. Sosyal medya ve farklı i
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi Adana Seyhan’da kullanıyorum. Cumartesi gününden beri, yaklaşık 5–6 günd...ür evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı sorunum hala düzeltilmedi. Bu süreçte hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete erişemediğim için ciddi anlamda m
"Bugün Superonline personeli gelerek modem değişikliği yaptı. Şu anda bir problem görünmüyor. Emeği geçenlere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetimi 23 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresimde bağlattım. Bağlandığı günden b...eri kablosuz bağlantıda sürekli sorun yaşıyorum. Cihazlarım modemin kablosuz ağına bağlı görünüyor ancak “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hatta kablo ile bağlandığımda ise int
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, 1+1 küçük bir evde olmama rağmen aylardır ciddi bağlantı sorunl...arı yaşıyorum. İnternet sık sık kopuyor, zaman zaman 3–5 dakikayı bulan hiç bağlanamama sorunları oluyor ve her akşam mutlaka hız düşüşü ile karşılaşıyorum. Modemden sadece 5–6 met
Turkcell Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır aboneyim ve bu süre içinde 5–6 kez benzer ba...ğlantı sorunları yaşadım. Son birkaç gündür internetim ara ara kesilir gibi oluyordu, bugün ise gece yarısı itibarıyla internet bağlantısı tamamen gitti. Tüm modem ışıkları normal
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her sa...atinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu
Superonline ev interneti aboneliğimde 5/6 Mart tarihinden bu yana internet port arızası nedeniyle evimde hiç internet hi...zmeti alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyor, günlerdir bağlantı sorunuyla uğraşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini neredeyse her gün ar
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline üzerinden internet hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık... 900 TL ödüyorum. Ancak 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gü
Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Y...akuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya
"TSK"
Superonline abonesi olan babam İ**** E**** Ö****, 96 yaşında olduğu ve bazı... melekelerinde azalma olduğu için onun adına ben şikayetini yapıyorum. Söyl
"Öncelikle " şikayet var'a " teşekkür ederim. Markanın son arayan personeli çok yardımcı oldu."
Turkcell Superonline internet aboneliğim kapsamında Ankara Sincan’daki adresimde 09.03.2026 tarihinden bu yana aldığım h...izmeti hiçbir cihazda kullanamıyorum. Bağlantı olmasına rağmen internet erişimi sağlayamıyor. Canlı destek üzerinden defalarca (yaklaşık 5–6 kez) görüşme yaptığımda sistemlerinde h
"Yardımlarınız ve ilginiz için teşekkürler."
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom’dan Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetine geçiş yaptım ve o günden beri Sup...eronline kullanıyorum. 240 Mbps hızında, aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hizmetten son 20 gündür neredeyse hiç verim alamıyorum. Superonline modeme bağlı tüm cihazlarda bağlantı
Turkcell Superonline Fiber 1000 internet aboneliğimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Modemim hep aynı yerde durmasına ...ve evdeki düzenimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen son 6 aydır hız testlerinde değerlerim yüksek görünse de internette hiçbir siteyi düzgün şekilde açamıyor, uygulamalar
Yaklaşık 12 yıl boyunca Türk Telekom ev interneti kullandım ve bu süre içinde toplamda en fazla 12 kez kesinti yaşamışım...dır. Yaklaşık 1 yıl önce büyük bir hata yaparak Turkcell Superonline’a geçiş yaptım ve aboneliğimin başladığı ilk günden itibaren, neredeyse her gün en az 10–12 kez internet kesint
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız sabit internet abonesiyim. 01.12.2025 tarihinden bu yana bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık 2 ay boyunca interneti neredeyse hiç kullanamadım, bağlantı alamadım. Yıllardır kullandığımız eski modem nedeniyle sık sık kopma yaşadığımızı defalarca müşteri hizme
Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında ...tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV+ abonesiyiz, hattı da eşimden üzerime devraldım. Yaklaşık 8 yıla yakındır ay...nı modem ve aynı TV+ cihazını kullanıyoruz. Son 6 aydır ise internet hızım, taahhüt edilen 50 Mbps fiber limitsiz paketin oldukça altında kalıyor, bağlantı sık sık kopuyor ve özell
28 Şubat tarihinde mevcut internetimi başka adrese taşıma talebinde bulundum. Görüşme sırasında, taşıma işlemi ile birli...kte kampanya değişimi yapıldığında taşıma ücretinin faturama yansımayacağı özellikle belirtildi. Ancak buna rağmen faturama taşıma ücreti eklendi. Ben açıkça “taşıma” talep etmeme
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ ve 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki haftadır Uşak Merkez’deki adr...esimde internet hizmetinde ciddi kopma ve erişim sorunları yaşıyorum. Haftada en az iki gün, bazen ise neredeyse her gün, günde 5–6 defa internet bağlantım tamamen kesiliyor, hiçbi
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi Yurtiçi Kargo İkitelli şubesi üzerinden 6 Şubat tarihinde firmaya g...eri gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair elimde kargo takip numarası ve teslim belgesi bulunmasının yanı sıra Superonline tarafından modemi eksiksiz teslim ettiğime dair SMS’ de
Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber kullanıyorum ve birlikte verilen zxhn H267A modemi kullanmak zorundayım. Kağıt üzer...inde her şey çok iyi görünüyor; speedtest yaptığımda download, upload ve ping değerleri son derece düzgün, 6–7 MS civarında çıkıyor. Ancak gerçek kullanımda yaşadığım sorunlar artı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
