to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık 45 gündür çok ciddi seviyede paket kaybı, yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşamaktayım. İnterneti Manisa Turgutlu’daki adresimde kullanıyorum ve bu sorunlar sebebiyle bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını net olarak tespit ettim. Kablolu bağlantı ile yaptığım testlerde bile paket kaybı devam ediyor. Modem değişimi, iç tesisat kontrolü ve farklı cihazlarla deneme dahil olmak üzere tüm kullanıcı taraflı ihtimalleri kendi imkanlarımla tek tek eledim. Buna rağmen problemde hiçbir iyileşme olmadı.
Yaşadığım belirtiler ve testler, sorunun altyapı, hat veya özellikle port kaynaklı olabileceğini açıkça gösteriyor. Port arızası ya da bölgesel yoğunluk sebebiyle yaşanan bir aksaklık olma ihtimali oldukça yüksek görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri yaptığım başvurularda hatta bir sorun olmadığını söyledi, eve gelen teknik ekip ısrarla modemde sorun olmamasına rağmen modem değişimi yaptı ancak kalıcı bir çözüm sunmadı. Hizmet numaram: 5342**41.
Hatta gece 1’den sabah 9’a kadar tüm cihazlar kapalı olduğu halde sadece kablolu bağlantı ile yaptığım ping testi görseldedir. Jitter sorunu açıkça görülmektedir.
Altyapı ve port tarafında detaylı inceleme yapılmasını, bağlı bulunduğum portun kontrol edilerek gerekmesi halinde acilen port değişimi yapılmasını, hat değerlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve bölgesel bir yoğunluk veya altyapı problemi varsa tespit edilip giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır Manisa Turgutlu’daki adresimde internetim son derece düzensiz çalışıyor. Oyun oynarken sürekli ping yükselmesi, gecikme ve kopma sorunları yaşıyorum, genel olarak da bağlantı çok kötü çekiyor. Bu kadar uzun süren bir problem...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetinde, bağlantı hızım Speedtest ölçümlerinde yüksek görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır sürekli ve ciddi bir ping sorunu yaşıyorum. Bağlantım tamamen kablolu olmasına rağmen günün her saatinde ping değerleri aşırı derecede yükseliyor; b...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek ping, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm...
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğimde uzun süredir her gün bağlantı kopmaları ve aşırı yüksek ping sorunu yaşıyorum. Ne doğru düzgün video izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum, sanki hâlâ dial up ile internete giriyormuşum gibi bir bağlantı kalitesi var. İnternet hızım kağ...
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim için Kasım başından beri ciddi hız ve erişim sorunu yaşıyorum. 1000 Mbps olarak aldığım hizmet, uzun süredir kimi zaman 100 Mbps, kimi zaman 50 Mbps, hatta bazı zamanlar 10 Mbps seviyelerine kadar düşüyordu. Son olarak ise internetim tamamen kesildi ve...
Yorumlar