to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İnternet Hizmetinde Pppoe Bilgileri Ve Bridge Mode Kısıtlaması Mağduriyeti
Superonline 1000 Mbps fiber internet kurumsal abonesiyim (Müşteri No: 22542676). İstanbul Bahçelievler’de, 60 kişinin çalıştığı bir şirkette bu hizmeti kullanmaktayız.
Bağlantı bilgilerimin (pppoe kullanıcı adı ve şifresi) tarafımla paylaşılmaması ve verilen modemin Bridge Moda alınmasına izin verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bu durum, hizmeti kendi cihazlarımızda kullanmamızı ve şirket ağımızı dilediğimiz gibi yönetmemizi engelliyor. Sorunun başından beri bu şekilde devam ettiğini belirtmek isterim.
Konu hakkında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldık. Superonline’dan beklentimiz, pppoe bağlantı bilgilerimizin tarafımıza iletilmesi ve verilen modemin Bridge Moda alınmasına izin verilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Arda Bey, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 18.11.2025'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Bilgilendirme bir şey ifade etmiyor bizim gibi birçok müşteri bu konuyla ilgili uzun zamandır mağduriyet yaşıyor ve yıllardır bu konuya çözüm üretilemiyor. Zaten 15.12.2025 tarihinde taahhüdümüz bitiyor kullanmadığımız Hizmeti sonlandıracağım.
