to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde Konak/İzmir’de Yeşillik Caddesi, Güneşli Mahallesi, n6 k7 d14 adresine Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketi için kurulum yapıldı. Kurulum sırasında bana verilen modem hasarlıydı, bu nedenle ikinci el bir modem verildi. Ancak cihaz kurulumu tamamlandıktan sonra internet bağlantısı hiç sağlanamadı.
Kurulumdan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım. Cihazdan sinyal alamadıklarını ilettiler ve arıza kaydı oluşturdular. Ayrıca cihaz değişimi talebinde bulundum ancak 2 saatlik bir cihaz için cayma bedeli uygulanacağı söylendi. Şu ana kadar teknik destekten kimse gelmedi, arayan da olmadı. Hizmeti hiç kullanamadım.
1 yıllık taahhütlü bir sözleşmem olmasına rağmen, daha ilk günden sorun yaşadım ve mağdur oldum. Superbox cihazının iadesini ve GO ürününün teslimini (cihaz değişimi) talep ediyorum. Cayma bedelinin uygulanmamasını ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell Superbox 100 Mbps hız ve 300 GB kotalı paketini 0534********17 numaralı hat ile Tekirdağ Çerkezköy Bağlık Mahallesi’nde kullanmaya başladım. Satış sırasında 100 Mbps hız vaadiyle hizmet sunulacağı belirtildi. Ancak cihazı aldığım günden itibaren, yaklaşık 15 gün boyunca internet hızım modem...
24.09.2025 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB paketine başvurdum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde yardımcı olacaklarını belirttiler ve 27.09.2025 tarihinde kurulum için geldiler. Kurulum tamamlandıktan sonra cihazı yaklaşık 1 saat sorunsuz kullandım, ancak ardından aniden ağ kesildi ve Wi-Fi...
Turkcell Superbox 1TB 4.5G paketini Salihli/Manisa’daki evime kurmak için ekipler geldi. Kurulum ilk yapıldığında, ilk modemde sistemsel bir hata olduğunu söylediler ve farklı bir modem kutusu getirdiler fakat aynı hata devam etti. Bana, “sistemsel bir hata var, gün içinde ya da yarın tekrar gelip k...
06.08.2025 Çarşamba günü Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet için online başvuru yaptım. Ertesi gün Türk Telekom ekipleri gelip fiber cihazlarını kurdu, ancak Superonline personelleri sadece modemi takmak için 3 gün sonra gelebildi. Takılan modem ise sadece 3 saat çalıştı ve arızalandı. Şu ...
20/09/2025 tarihinde İzmir Gaziemir’de Turkcell Superonline 500 GB limitli internet hizmeti için başvuru yaptım. Kurulum sırasında bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı, sadece kimlik taraması yapıldı ve modem teslim edildi. Sözleşmede yer alan detaylar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hi...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.833 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.710 
İnternet Kesintisi 6.059 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar