to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki ev adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 15 dakika sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
186918301 numaralı arıza kaydı ile hem müşteri hizmetlerini hem de arıza çözümü için gelecek olan Saka Teknoloji bayisini defalarca aradım. Buna rağmen herhangi bir teknik destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptığım için cayma bedeli ödemek zorunda kaldım.
8 Kasım 2025 Cumartesi günü kesin çözüm sağlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir randevu veya bilgilendirme için aranmadım. Halen internet hizmetim yok ve mağduriyetim giderilmedi.
Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruda bana 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 96 saat sonra tekrar m...
28.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda tekrar bir bağlantı hatası yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; bina içerisinde yetersiz Superonline fiber bağlantı kutusu olduğu için gelen görevli, bizim bağlantı kablomuzu çıkarıp başkasının kablosunu takmış ve sonras...
12.08.2025 tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim askıya alındı. 11.08.2025’te yetkili bayiye gidip durumu bildirdim; ancak çalışanlar, bunun genel bir Turkcell hatası olduğunu ve bayiden işlem yapılamadığını belirtti. Sonraki 3-4 gün boyunca müşteri hizmetl...
17 Haziran 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki evimizde Turkcell Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyoruz. Her gün internetimiz kesiliyor ve evde internet kullanamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdık. Görüşmelerimizde,...
04 Kasım 2025 tarihinde saat 22:00-23:00 arasında, Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında tarafıma sunulması taahhüt edilen internet hizmeti tamamen kesildi. Bugün, 09 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve bu süreçte tarafıma yeterli bilgilendirme yapılm...
Abonelik 3.715 ADSL 619 Altyapı 2.257 
Arıza 8.390 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.772 
Cayma Bedeli 2.636 
Devir 72 
Fatura 2.047 
Fatura Ödeme 3.791 
Fiber İnternet 7.972 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.289 
İnternet Kesintisi 5.201 
Modem 4.590 
Nakil 2.097 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.399 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar