to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’indeki ev adresime Turkcell Superonline fiber internet kurulumu yapıldı. Ancak kurulumdan sadece 15 dakika sonra internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, yani 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
186918301 numaralı arıza kaydı ile hem müşteri hizmetlerini hem de arıza çözümü için gelecek olan Saka Teknoloji bayisini defalarca aradım. Buna rağmen herhangi bir teknik destek alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Üstelik başka bir internet sağlayıcısından geçiş yaptığım için cayma bedeli ödemek zorunda kaldım.
8 Kasım 2025 Cumartesi günü kesin çözüm sağlanacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir randevu veya bilgilendirme için aranmadım. Halen internet hizmetim yok ve mağduriyetim giderilmedi.
Acil olarak teknik destek sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
11 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi’indeki adresim için Turkcell Superonline fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruda bana 48 saat içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bu süre geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 96 saat sonra tekrar m...
28.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet bağlantımda tekrar bir bağlantı hatası yaşadım. Daha önce de benzer bir sorun olmuştu; bina içerisinde yetersiz Superonline fiber bağlantı kutusu olduğu için gelen görevli, bizim bağlantı kablomuzu çıkarıp başkasının kablosunu takmış ve sonras...
12.08.2025 tarihinde, eksik evrak gerekçesiyle Turkcell Superonline fiber internet hizmetim askıya alındı. 11.08.2025’te yetkili bayiye gidip durumu bildirdim; ancak çalışanlar, bunun genel bir Turkcell hatası olduğunu ve bayiden işlem yapılamadığını belirtti. Sonraki 3-4 gün boyunca müşteri hizmetl...
Yorumlar