Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fatura Ödeme
Kurulum Yapıldı, Aktivasyon Hâlâ Bekleniyor: İnternet Hizmeti Başlatılamadı

ID:33755387

Tayyip sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapıldı, Aktivasyon Hâlâ Bekleniyor: İnternet Hizmeti Başlatılamadı

Tayyip

Superonline

23 Eylül 2025 17:07

228

17 Eylül 2025 tarihinde Superonline bireysel internet hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle 2 kez iletişime geçtim, fakat aktivasyon sağlanmadığı için herhangi bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Aktivasyonun kurulumdan sonraki 72 saat içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen hala tamamlanmadı ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte herhangi bir ödeme ya da fatura da oluşturulmadı. Müşteri numaram: 11785585.

Bir an önce aktivasyon işleminin tamamlanmasını ve internet hizmetinin kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.

Superonline

23 Eylül 2025 17:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

24 Eylül 2025 13:58

Merhaba , Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonucu yetersiz buldu

Kurulumdan Sonra 5 Gündür Aktif Edilmeyen İnternet Ve Haksız Faturalandırma

İlhan

Superonline

21 Ağustos 2025 19:37

860

16.08.2025 tarihinde Superonline limitsiz 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün ekipler gelip kabloyu çekip kutuyu kurdular ve bir saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün 21.05.2025 ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim aktif edilmedi. Bu süre zarfında...

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Port Aktivasyonunda Gecikme Ve Mağduriyet

Görkem

Superonline

10 Eylül 2025 19:12

508

Superonline’dan fiber internet hizmeti almak için 7 gün önce internet üzerinden başvuru yaptım (Müşteri No: 12674888). Ancak port aktivasyon sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve hala bağlantım sağlanmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sadece beklemem ...

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumdan Beri İnternetim Hiç Aktif Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Dilara

Superonline

26 Eylül 2025 13:15

225

20 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı adresinde Superonline fiber internet kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım hiç aktif edilmedi ve en başından beri kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana hiçbir çö...

1 Destek

Kurulumdan Sonra 3 Gündür İnternet Bağlantısı Yok, Sorun Çözülmüyor

Sultan

Superonline

27 Ağustos 2025 12:24

730

Superonline ev interneti hizmetine geçtiğim hafta sonunda, pazartesi günü kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana (3 gündür) hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde bağlantı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hatta bekletildim veya meşgule atıl...

1 Destek

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bir Ayı Aşkın Süredir İnternet Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ahmet

Superonline

08 Ekim 2025 10:01

423

12.09.2025 tarihinde Superonline’dan internet kurulumu için başvuru yaptım ve 76018092 müşteri numarasıyla iş emri oluşturuldu. 17.09.2025’te teknik ekip geldi ancak binadaki portta yer olmadığını, altyapı ekibine mail atacaklarını belirttiler. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürec...

bir-ayi-askin-suredir-internet-kurulumu-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

bir-ayi-askin-suredir-internet-kurulumu-yapilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg