to read complaints and reviews, or file yours. 
6 gün önce Ankara/Yenimahalle AP Isport adresindeki yeni daireme Superonline fiber internet kurulumu yapıldı ve 12.09.2026 tarihine kadar taahhütlü bir sözleşme imzaladım. Ancak bağlantıdan sadece 1 gün faydalanabildim, sonrasında internet tamamen kesildi. Teknik servis talebim üzerine ekipler geldi ve apartmandaki kablolarımın Türk Telekom tarafından koparıldığını söylediler. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, ne zaman çözüm sağlanacağına dair hiçbir bilgi veya taahhüt verilmedi.
İnternet hizmetini neredeyse hiç alamadığım ve mağdur edildiğim halde, aboneliğimi iptal ettirmek istediğimde tarafıma 4000 TL cayma bedeli yansıtılacağı iletildi. Kurulumdan hemen sonra böyle bir sorun yaşanması ve çözüm sunulmaması kabul edilemez.
En kısa sürede, kurulumu yapılan aboneliğimin hiçbir cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini ve ekipmanların teslim alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 3 haftadır Ankara Yenimahalle’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Gün içinde defalarca internetim kesiliyor ve bu durum artık ciddi bir mağduriyet oluşturdu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, 6 defa üst üste kopma olmadan a...
Ankara’daki adresimde taahhütsüz Superonline ev interneti başlattım. Kurulum için ekipler gelip bağlantıyı yaptı, ancak internet hiç çalışmadı. Arıza kaydı oluşturduğumda önce uzaktan inceleme yapıldı, ardından fiber altyapı olduğu için Türk Telekom ekipleri yönlendirildi. Telekom ekibi, altyapıda b...
05.05.2024 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüt sürem doluyordu. 28.04.2024 tarihinde Superonline ile görüşerek, 290 TL fiyat teklifi aldım ve sistem üzerinden kontrol edilerek binamızda Superonline fiber internet altyapısının olduğu ve bağlantı için herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. K...
01.10.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle adresimde Superonline 1GB limitsiz 12 ay taahhütlü fiber internet aboneliği başlattım. Kurulumu yapan ekip, yeni kablo çekilmesi gerektiğini sorduğumda mevcut adresteki eski Türk Telekom kablosunu kullanarak bağlantı kurdu ve “gerek yok, bu kabloyla olur” şekl...
Yorumlar