Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İşim Aksıyor Acil Çözüm Bekliyorum

Gül

Superonline

12 Ağustos 2025 22:04

289

Superonline fiber internet aboneliği için internet üzerinden başvuru yaptım (Abone No: 5571**52). Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçti ve hala hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini arayarak destek talep ettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı veya net bir bilgi verilmedi.

Evden çalıştığım için acil internet ihtiyacım var ve bu gecikme işimi ciddi şekilde aksatıyor. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma net bir tarih verilmesini talep ediyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Dex

1 Destek ,

1 Yorum

Superonline

12 Ağustos 2025 22:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

13 Ağustos 2025 10:36

Merhaba Gül Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Dex

13 Ağustos 2025 12:35

Aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Çok ağır çalışıyorlar.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kenan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kenan

Superonline

28 Ağustos 2025 17:57

446

Turkcell Superonline limitsiz internet hizmeti için yaklaşık iki ay önce başvuruda bulundum. Ankara’da ikamet ettiğim caddede fiber altyapı olmasına rağmen, caddeden eve bağlantı yapılması konusunda yaşadığım sorunlar nedeniyle kurulum henüz gerçekleşmedi. Kurulum başvuru numaram: 5877**53. Bu süre...

Superonline Kurumsal Fiber İnternet Bağlantısı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Aybike

Superonline

13 Ekim 2025 15:51

232

Superonline’dan kurumsal fiber internet aboneliği için 1 hafta önce çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım. 48 saat içinde bağlantının yapılacağı söylenmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı ve aboneliğim açılmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “öncelik verilec...

1 Destek

Superonline Günlerdir Kuruluma Gelmiyor!

Alper

Superonline

18 Temmuz 2024 23:36

335

Yeni taşındığım adresime yeni bir fiber internet aboneliği için başvurmuş olduğum Superonline beni 4 gündür oyalıyor. 30'dan fazla aradığım müşteri hizmetleri, her aradığımda ekiplerin beni arayacağını ve kurulum için randevu vereceklerini söylüyor fakat daha henüz arayan olmadı. Günlerdir evimde in...