Kurulum Ekibi Duvarı Delip Hasar Bıraktı, Onarım İstiyorum

Superonline üzerinden internet aboneliği için kurulum talebinde bulundum ve kurulum işlemini yapmak üzere gelen Güneynet ekibi, evime kablo çekmek için duvarı delerken duvarın patlamasına ve ciddi bir hasar oluşmasına sebep oldu. Duvarı bu şekilde, sıvası dökülmüş ve göze çok kötü görünen halde bırakıp hiçbir onarım yapmadan evden ayrıldılar. Hasar gören yer evin dış kapı üzerindeki bölüm olduğu için her gün göz önünde ve estetik olarak rahatsız edici bir durumda.

Bu olay 24.06.2026 tarihinde gerçekleşti. Konuyla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde, kurulumdan sorumlu Güneynet firmasının eve zarar vermediğini iki kez beyan ettiği söylendi. Oysa duvardaki hasar açıkça ortada ve bu durum sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışıldığını hissettiriyor.

Duvarın şu anki hali kesinlikle kabul edilebilir değil. Hasar gören bölgenin profesyonel şekilde onarılmasını, düzgünce alçı ve benzeri işlemlerinin yapılıp eski haline uygun biçimde boyanmasını ve duvarın olay öncesindeki görüntüsüne getirilmesini talep ediyorum. Hem Superonline’ın hem de kurulumdan sorumlu Güneynet’in bu zararı kabul edip en kısa sürede evimdeki hasarı gidermesini istiyorum.