to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve İade Talebi
Superonline ev internetimi taşındığımız yeni adreste altyapı olmadığı için ağustos ayı başında iptal etmek zorunda kaldık. İptal talebimizi hem müşteri hizmetlerine ilettik hem de gerekli belgeleri e-posta yoluyla gönderdik. Buna rağmen, kullanılmayan internet için ağustos ayına ait 561 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, belgelerin ulaşmadığını söylediler. Faiz işlemesin diye faturayı ödemek zorunda kaldım. Taşındığımız yeni adres Şehzadeler, Dilşikar Mahallesi; eski adresimiz ise Şehzadeler, Ege Mahallesi’dir. Taşındıktan sonra interneti hiç kullanamadık, bağlantı tamamen yoktu.
Kullanılmayan hizmet için alınan bu tutarın etik olmadığını düşünüyorum ve ödediğim 561 TL’nin iadesini talep ediyorum. Abone numaram: 69994312.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Tuba Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hala benim numarama bir dönüş olmadı
Yeni taşındığımız evde altyapı yok. Mecburi olarak iptal ettik. 4000 TL fatura gelmiş. Şaka mısınız ya allahım çıldırıcaz. Hemen acil dönüş hemen bak
Şimdi bu şikayeti tüm sosyal medyada ve CEO ya ileteceğim
Dalga mı geçiyorsunuz siz
CEO nuza o kadar güzel mail hazırlıyorum ki
