to read complaints and reviews, or file yours.Küçük WiFi Parçası İçin 600 TL Ücret Talebi Haksız Ve Açıklama Bekliyorum
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için bugün Ankara Yenimahalle’de yaşadığım internet problemi nedeniyle teknik servis evime geldi. İnternet kesintisi için destek talep etmişken, ekipler Wi‑Fi cihazına takılan küçücük bir aparat için benden 600 TL ücret talep ettiklerini söylediler.
Bu aparata ilişkin daha önce ne müşteri hizmetleri tarafından ne de sözleşme, SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Böyle küçük bir parça için bu kadar yüksek ve önceden bilgisi verilmeyen bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum ve bu bedeli ödemek istemiyorum.
Beklentim, bu haksız ve fahiş bulduğum 600 TL talebinin iptal edilmesi, bu parçanın ücretlendirilmesi konusunda açık ve şeffaf bilgilendirme yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Samet Bey, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Samet Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
