to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. 03.03.2026 tarihinde saat 17:40’tan bu yana Kocaeli Kartepe Ataşehir’de bulunan adresimde internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmelerde arızanın saat 20:40’ta giderileceği söylendi, daha sonra bu süre 01:30’a kadar uzatıldı ancak buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor. Sürekli değişen bu süre bilgisi ve sorunun hâlâ çözülmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Uzun süredir faturalarım her ay düzenli olarak artarken, buna rağmen internet hizmetinin kalitesi düşüyor. Çoğu zaman hızım çok yavaşlıyor, sık sık arıza yaşanıyor ve arızalar da uzun süre devam ediyor. Bulunduğum bölgede altyapının yetersiz olması ve buna rağmen yüksek fatura alınması kabul edilebilir bir durum değil.
Turkcell Superonline’ın Kocaeli Kartepe Ataşehir bölgesindeki altyapı ve bağlantı sorunlarını kalıcı olarak çözmesini, sık yaşanan kesintiler ve hız problemleriyle ilgili gerekli teknik iyileştirmeleri yapmasını, ayrıca uzun süren kesintiler ve düşük performans nedeniyle faturamda indirim/iadeye gidilmesini talep ediyorum. Abone numaram 5915**95’tir.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğime 2 Ocak tarihinde geçiş yaptım; aynı gün evime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı ilk andan beri bağl...
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz ev interneti ve mobil internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim’den bu yana, özellikle öğlen ve akşam saatlerinde hem evde hem de mobilde sürekli bağlantı kesintisi ve hız düşüşü yaşıyorum. Evde 1000 Mbps olmasına rağmen çoğunlukla 450 Mbps hızını bile göre...
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır İstanbul Kartal’daki adresimde sürekli olarak ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Sözleşmemin en yüksek hızdaki paketini seçmiş olmama rağmen, internet bağlantısı neredeyse hiç kullanılamaz durumda; bilgisayar ve t...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Kasım ayı başından beri her gün internetim tamamen düzensiz zamanlarda, günde ortalama 3 kez kesiliyor ve her kesinti 2–3 saat sürüyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yaptığım tüm işlemler...
Yorumlar