to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İnternet Hizmetimin Uzun Süredir Aktif Edilmemesi
24 Ekim’den beri Superonline fiber internet hizmetim “kimlik bilgileri eksik” gerekçesiyle aktif edilmiyor. Bu sorunu çözmek için hem bayiye gidip gerekli kimlik bilgilerimi tekrar verdim, hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayiden herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Her seferinde “sistemsel onay bekleniyor” denilerek mağduriyetim giderilmiyor ve internet hizmetim hala aktif hale getirilmiyor.
Türkiye Yüzyılı’nda 5G’ye geçileceği konuşulurken, mevcut sistemlerin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması beni çok şaşırttı. 24 Ekim’den bu yana internetsizim ve bu durum hayatımı olumsuz etkiliyor.
25303414 numaralı aboneliğime ait bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
24 saatten fazladır bekliyorum problem çözümü için
48 saat oldu çözüm yok, müşteri dönüş yok. Turkcell müşteri odaklı firma değildir
Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle çözüm sürecinde gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Bağlantınızı kontrol ettiğimizde şu an aktif durumda olduğunu görüyoruz. Tüm taleplerinizde size destek olabilmek için her daim burada olduğumuzu bilmenizi ister, mutlu günler dileriz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
