to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden 1000 Mbit fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son 1 aydır modemimin yerel ağ tarafında sürekli kopmalar yaşıyorum. Aynı modemle WAN tarafında ve Wi‑Fi bağlantısında hiçbir sorun yaşamazken, kablolu bağlantıda bu kopmaların olması hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi anlamda olumsuz etkiliyor.
Defalarca kez sorunu açıkça anlatarak modem değişikliği talep etmeme rağmen, kiraladıkları modem için sadece ücretli teknik servis yönlendirebileceklerini ve üstelik servis gelse bile modem değişiminin kesin olmadığını iletiyorlar. İnternetimde genel bir kesinti göremeyeceklerini söyleyip, yerel ağ tarafındaki sorunu özellikle belirtmeme rağmen her seferinde aynı kalıp metinleri okuyarak standart cevaplar veriyorlar ve sorunuma yönelik hiçbir teknik yönlendirme ya da çözüm odaklı yaklaşım göstermiyorlar.
Superonline’dan gerçekten sorunu anlayan, teknik olarak yönlendirme yapabilen ve çözüm odaklı çalışan personel ile muhatap olmak, yerel ağ tarafında yaşadığım bu kopma probleminin tespit edilip gerektiğinde modem değişimi dahil olmak üzere kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmışken bu ilgisizlik ve yetersiz destek, hizmete devam edip etmeme kararımı doğrudan etkiliyor. İlgisizliğiniz ve bilgisizliğiniz için teşekkür ederim.
Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti alıyorum. Paket olarak yüksek hızlı bir internet satılmasına rağmen, paketle birlikte verilen modem 3–4 günde bir bağlantı hızını ciddi şekilde düşürüyor ve interneti tekrar normal kullanabilmek için her seferinde modemi kapatıp açmak zorunda ...
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz paket kullanıyorum. Modemim salonumda, televizyon sehpasının üzerinde, bana çok yakın bir konumda olmas...
Uzun süredir Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır eski modem nedeniyle sıkça bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüşleri yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca kesiliyor, tekrar bağlanması zaman alıyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi...
2020 yılından beri Superonline üyesiyim. 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen 2022’den beri Wi‑Fi kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps hız için ücret ödediğim hizmetten en fazla 150 Mbps hız alabildim, bağlantım sık sık koptu ve interneti etkin şekilde kullanamadım. Bu süreç...
Yorumlar