to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Artan Fatura Ve İptal Talebi
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim. Haberim ve onayım olmadan bu ay faturamda artış yapıldığını gördüm. Düzenli olarak 600 TL ödediğim faturam bu ay 722 TL olarak yansıtılmış.
Bu artışla ilgili herhangi bir sözleşme yenilemesi, taahhüt bitişi veya paket değişikliği yapmadım, tarafıma da önceden bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini, faturamın tekrar eski tutar olan 600 TL’ye çekilmesini ve gerektiği durumda fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hâlâ dönüşü yapılmadı bekliyorum numaramın yazdım oysa
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.02.2026 - 14.14de aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba , Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 07.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
