to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak adresimde port sorunu olduğu söylendiği için birkaç gün üst üste arayarak 4, 5, 6 ve 10 Aralık tarihlerinde özellikle iptal talebinde bulundum. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ iptal işlemi gerçekleşmedi.
Her aradığımda iptal talebimin alındığı, işlem başlatıldığı söylendi fakat sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de belirsizlik içinde bırakıldım.
Hizmetimin bir an önce, gecikmeden tamamen iptal edilmesini ve sistemden düşürülmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline adlı firmaya internet üzerinden ev interneti başvurusunda bulundum. Devamında ilgili firmanın müşteri hizmetleri temsilcisi ile telefonda görüşme sağladığımda bulunduğum adreste Superonline'ın altyapısının olmadığı söylendi. Ben de bu durumda başvurumun iptal edilmesini istedim....
Superonline'a internet başvurusu yaptım ancak port sıkıntısı nedeniyle bağlantı gerçekleştirilemedi. Türk Telekom'a başvurmak istiyorum fakat Superonline'daki başvurum askıda gözüktüğünden yeni başvuru yapamıyorum. Bir haftadır her gün arayarak başvurunun iptalini talep ediyorum. Superonline tarafın...
Turkcell Superonline ev internetimi yeni adresime taşıma başvurusunda bulundum. 2 iş günü içerisinde tamamlanacak denilen taşıma işlemi 6 gündür tamamlanamadı. Binada port yok denildi. Çözüm olarak binanızda birisi internetini iptal ettiğinde port boşa çıkar o zaman başvurun şeklinde bir çözüm sunul...
Turkcell'den aldığım Superonline interneti bana sormadan iptal edilmiştir. Daha sonrasında aradığımda karşımda bir muhatap bulamadım 6 farklı müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım her biri bambaşka cevaplar verdi bir tanesi alt yapım olmadığını iletti sanki daha önce kayıt yaptırarak başvuru yapma...
Yorumlar