Yoğurtta Kıl Parçası Bulundu Hijyen Sorunu

İstanbul Beyoğlu 181/a numaralı BİM şubesinden dün Dostino marka yoğurt satın aldım. Yoğurdun son kullanma tarihi olarak paketin üzerinde 5. Ay yazıyordu. Sabah üründen yerken kaşığın üzerinde küçük bir kıl fark ettim, bunu önce çocuktan düşmüştür diye önemsemedim. Ancak az önce tekrar yerken, 4’lü paketin son kutusunun dibinde bu kez oldukça büyük bir kıl parçası ile karşılaştım.

Dostino yoğurdu uzun zamandır, her çeşidini paket paket alan ve güvenle tüketen bir müşteri olarak bu durum beni gerçekten hem hijyen açısından tedirgin etti hem de çok üzdü. Ürünün fotoğraflarını ve fişini de saklıyorum.

Bu yoğurdun üretim bandında gerekli hijyen kontrollerinin yapılıp yapılmadığının araştırılmasını, gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle ilgili ürünün iadesinin/değişiminin sağlanmasını, tarafıma yeni ve sorunsuz bir ürün temin edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.