to read complaints and reviews, or file yours."Sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkürler."
Turkcell Superonline üzerinden İzmir Balçova’da ev interneti kullanıyorum. ...16.03.2026 gecesi saat 00.30’dan itibaren internetim kesildi ve bu kesinti
Turkcell Superonline internet aboneliğimi taşınma nedeniyle Ankara’dan Düzce Merkez Körpeşler Mahallesi’indeki yeni adre...sime nakil ettirdim. 15.03.2026 tarihi itibarıyla nakil süreci başlatıldı ve 1000 Mbps hızındaki paketimin kurulumu 16.03.2026 saat 14:00 civarında nakil ekibi tarafından yapıldı.
Turkcell Superonline fiber 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. 16.03.2025 tarihinden beri bağlantı sorunu yaşıyorum, modemim... IP almıyor ve bu nedenle internete hiç erişemiyorum. Tüm işlemlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri numaram 5695**32. Kon
Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6-7 aydır sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Günün her sa...atinde, özellikle çevrim içi oyun oynarken ve internet üzerinden yaptığım işlemlerde bağlantı gecikmesi nedeniyle ciddi sıkıntı çekiyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekle bu
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, Yaklaşık 2 aydır Call of Duty oyununa giriş yapamıyorum ve sürekli “Hu...eneme Negev” hatası ile karşılaşıyorum. Bu sorun tamamen internet bağlantımın IP’sinden kaynaklanıyor. Farklı cihaz ve denemelere rağmen problem devam ediyor, oyun açılmıyor. Oyun
Yaklaşık üç haftadır Antalya Konyaaltı’nda kullandığım Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli kesintiler... yaşıyorum. Özellikle evde 9 aylık bebeğime bakarken bir yandan da internete bağlanmaya çalışmak zorunda kalmam bu süreci benim için iyice zorlaştırıyor. Türkiye’nin en pahalı fibe
Turkcell Superonline üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde 12135967 numaralı müşteri/bone numarasıyla İstanbul Beylikdüzü Y...akuplu'daki adresime 1000/50 Mbps fiber limitsiz ev interneti bağlattım. Abonelik başlangıcından yalnızca bir gün sonra, 16.12.2025 tarihinden itibaren bağlantı sorunları yaşamaya
Uzun süredir Superonline Superbox hizmeti kullanıyorum ve hattıma statik IP tanımlı olduğu için her ay 90 TL ücret kesil...iyor. Statik IP hizmetini artık kullanmak istemediğim için defalarca iptal talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik sorusu adı altında benden paketimin adını
"Farklı marka ve modele geçiş yaparak sorunu çözdüler."
Superonline ev interneti aboneliğimde Kasım ayından bu yana kablolu internet bağlantısı konusunda ciddi sorun yaşıyorum.... Kablolu olarak neredeyse hiç internete bağlanamıyorum; bağlanabildiğim dönemler de ayda en fazla 10 gün kadar sürüyor, ayın geri kalan yaklaşık 20 günü bağlantı sorunu devam ediyo
"Sorunun çözülmesi uzun sürmesine karşın çözüldü. Kendilerine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi ve Turkcel...l Wi-Fi 6 modem kullanıyorum. 28.02 tarihinden bu yana evimde hiç internet
Superonline internet ile alakalı 26 Ocak 2026 tarihinden beri sorun yaşıyorum. 500 Mbps internetim var, hız testi yaptığ...ımda 500 Mbps almaktayım. Ancak Trendyol, Hepsiburada gibi sitelere yavaş giriyorum. Bankacılık uygulamalarına hiç giremiyorum (ING, Akbank vs.). Instagram'dan Reels'ler izlenmiyor
24.02.2026 tarihinde saat 13.01'de evde internet bağlantım olmadığı sebebiyle bir 191469387 ıd numarası ile arıza kaydı ...oluşturdum. Servis yönlendireceğiz dediler ve servis ancak bugün 25.02.2026 tarihinde teşrif edebildi. Servisten gelen adamlar modemin eski olduğunu değiştirirlerse düzelebileceğin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır kesintisiz şekilde internete bağlanamama sorunu yaşıyo...rum. Bu süre boyunca sağlıklı bir bağlantı kuramıyor, hizmetten olması gerektiği gibi faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi. Yapıla
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım kablolu ev internetim, 13 Şubat tarihinden bu yana tamamen erişime kapalı dur...umda. Aynı mahalledeki diğer tüm evlerde internet çalışırken sadece benim hattımda bağlantı yok. Evdeki ısı pompası kablosuz ağa bağlı olduğu için çalışmıyor, ayrıca IP kameralar d
Superonline fiber internet abonesiyim ve Almanya’da bulunan kendi sunucular...ıma erişimle ilgili tekrarlayan ve teknik olarak net bir şekilde tespit edi
"Sorun çözüldü."
"Komik. İptal talebi iletince birini gönderip modem değiştirildi sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 aydır Superonline internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Ya verdi...kleri modem arızalı ya da hatta bir problem var. Evde Wi-Fi’ye bağlanan cih
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kullanmakta olduğum 100 Mbps... hızındaki paketimi yükseltmeme ve üzerine statik IP almama rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız çok düşük çıkıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu sorunlar nedeniy
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps taahhütlü fiber internet hizmetinde yaklaşık 45 gündür ciddi routin...g (IP yönlendirme) sorunu yaşıyorum. Kaynaktan hedefe giderken trafik, sadece yurt içinde 6-7 farklı noktaya uğrayarak dolaşıyor ve bu durum özellikle online oyunlarda ciddi ping v
Turkcell Superonline 5300**29 fiber internet kullanıcısıyım. Son dönemde online oyunlarda ciddi ping ve gecikme problemi... yaşamaktayım. Yapmış olduğum testlerde ping değerleri 100 MS ve üzeri çıkmakta, ayrıca ciddi dalgalanma (jitter) ve zaman zaman paket kaybı oluşmaktadır. Bilgisayar üzerinden yap
Uzun süredir Superonline fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sürekli devam eden yüksek ping ve bağlantı geci...kmesi sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internet bağlantımda ciddi gecikmeler oluyor, en basit bir Instagram videosu bile doğru düzgün yüklenmiyor. Bu sorun için defalarca müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
