to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamama Şikayeti
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Modem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum.
Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistemde sürekli hatta bekletiliyorum ve görüşme sağlanamadan hat sonlanıyor. Hem internete erişememem hem de destek alamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Hizmetime ait kayıtlı telefon numaram 0538*****30’dur. İnternet bağlantımın acilen kontrol edilerek yeniden aktif hale getirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
