to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Hasan K***, Turkcell Superonline 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 27.03.2026 tarihinden bu yana Hürriyet Mahallesi Altıntaş Caddesi No: 5/7 Albay Evleri e Blok Kat: * Daire: * Çorlu / Tekirdağ adresimde internet hizmeti alamıyorum, modem ve internet ışığım yanmıyor. Hizmet numaram 882**00117’dir.
Arızamla ilgili 27.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline’a ilk kaydı açtırdım. O günden bu yana defalarca kez Superonline ekipleri evime geldi, daire içi kablolarım kontrol edildi ve bir sıkıntı olmadığı söylendi. Sorunun sitedeki internet dağıtım kutusundan, yani altyapıdan kaynaklandığı, bu nedenle Türk Telekom ekiplerinin kontrol edeceği tarafı olduğu belirtildi.
Ancak bugün 16.04.2026 olmasına rağmen hâlâ evimde internet yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Görüşmelerimde “altyapı sağlayıcısından çözüm bekleniyor” denilerek süreç sürekli ertelendi ve son olarak 30.04.2026 tarihinde çözüleceği söylendi. Yani haftalardır internetsiz kaldım, mağdur durumdayım.
Önceki faturamda bir miktar ücret iadesi yapıldığını ve yeni faturamda da muhtemelen indirim sağlanacağını biliyorum, şu anda asıl beklentim maddi değil. Benim tek talebim, sorun kalıcı olarak çözülene kadar evde internetsiz bırakılmamam ve bu süreçte bana aktif olarak internet kullanabileceğim geçici bir çözüm sunulmasıdır. Sorunumun daha fazla uzatılmadan kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca internet erişimimin bir şekilde sağlanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 24.02.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk gün kendi kendine düzelir diye bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve aynı günün gecesinde saat 00:30’d...
5023**90 müşteri numarası ile Yalın VDSL 35 Mbit internet hizmeti kullanmaktayım. 02.03.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantım hiç yok, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süreçte her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ekiplerin...
Turkcell Superonline limitsiz ev interneti aboneliğimizde 06.04.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir tamamen internet bağlantısı yok. Bu süre içinde tek bir kez bile bağlantı sağlanamadı, hizmetten hiç yararlanamıyoruz. Her gün Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz ve her seferinde sadece tekni...
Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 13.04.2026 tarihinde saat 20:30’da eve geldiğimde internet bağlantımın tamamen kesilmiş olduğunu gördüm ve o andan itibaren bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Hizmet numaram 5723**16. Müşteri hizmetlerini aradığımda sa...
Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde 17.03.2026 tarihinden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternette sürekli kesintiler oluyor, bağlantı ara ara kopuyor ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden ciddi yavaşlamalar söz konusu. Evde internet düzenimde...
Yorumlar