to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan tarihinde Demetevler Yenimahalle’deki Yüksel Kuyumculuk’tan Ata Altın aldık. Bizden 49.400 TL tahsil edildi ancak işlem sonrasında dışarıdaki fiyatları kontrol ettiğimizde Ata Altın’ın o günkü fiyatının 45.400 TL civarında olduğunu gördük ve arada ciddi bir fark olduğunu fark ettik.
Durumu mağaza ile paylaştığımızda başlangıçta farkı kabul etmediler ve aksini iddia ettiler. Israrla itiraz edip durumu anlatmamızın ardından daha sonra işlemi iptal edip hatayı düzelttiler. Hata düzeltilmiş olsa da, bu süreçte yaşadığımız güven kaybı ve mağazanın ilk etapta sorunu reddeden yaklaşımı bizi rahatsız etti.
Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için fiyatlandırma konusunda daha şeffaf ve dikkatli olunmasını ve müşterilere daha açıklayıcı, güven veren bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.
06.08.2025 tarihinde Ankara Demetevler'deki Yüksel Kuyumculuk'ta 18.52 gram olan bileziğimi bozdurdum. Ancak bana tartıyı göstermeden, bileziğin 18.00 gram olduğunu söylediler. Acelem olduğu için bir kez daha tartılmasını istedim fakat yine 18.00 gram dediler ve bu şekilde işlemi gerçekleştirdiler. ...
Demetevler Yüksel Kuyumculuk'tan geçen hafta 10 gram Ajda bilezik aldım, 38.800 TL'ye bankadan gönderdim. Sonra evdeki çeyrek kalın zincirli kolyemi götürdüm. Onu 38.500 TL saydılar, artı 400 TL verdim. 10 gram olduğunu söylediler. Sonra bana fatura kestiler. Faturada 24 ayar altın 19 gram, toplam 7...
28 Ocak 2026 sabah saat 10.30 civarında Demetevler’de bulunan Yüksel Kuyumculuk’ta iki adet bileziğimi bozdurdum. Bilezikler toplamda 30,47 gram gelmesine rağmen ilk etapta iki kez 30 gram üzerinden hesaplama yapmaya çalıştılar. Tartımı bizzat görmek istediğimi söyleyip ısrar edince bu kez 30,47 gra...
Gelinimin doğum günü için 24 Temmuz akşam saatlerinde bir yüzük aldım. Gelinime verdiğimizde, taşlarının düştüğünü ve yüzüğün eğri olduğunu fark ettik. Geri götürdüm, tamir edeceklerini söylediler. 29 Temmuz Salı günü alabileceğimi belirttiler. Ancak yüzüğü tamir etmedikleri gibi, fark ücreti istedi...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.00 civarında Demetevler Yüksel Kuyumculuk şubesinden 2 adet küpe satın aldık. Satış sırasında küpelerin toplam 3,5 gram olduğu belirtildi. Ancak başka bir kuyumcuda ölçüm yaptırdığımızda küpelerin toplam ağırlığının sadece 2,57 gram olduğunu gördük ve bu ölçüme dair...
Yorumlar