to read complaints and reviews, or file yours.
23.12.2025 tarihinde Turkcell Planet Europe kapsamında internet başvurusunda bulundum, 48 saat içinde bağlantının yapıla...cağı söylendi ancak bu süreye uyulmadığı için ilk günden mağdur edildim. Randevu saatim 09.00 olmasına rağmen 11.48’de “dairede misiniz” diye aranarak randevu saatine hiçbir şekild
"İnternetim sorunum 08.01.2026 tarihinde 15 gün sonra giderildi"
Superonline 1000 Mbps ev interneti aboneliğimde 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ilk başl...adığı günden itibaren en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda gün içinde farklı saatler veriliyor ama verilen hiçbir saat tutulmuyor. S
"Turkcell müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmadı. Şikayetvar dan ulaşınca modemi hızla değiştirdiler. Teşekkürler"
Turkcell Superonline sözde 1000MB internet kullanmaktayım. Ama ne zaman hız... testi yapsam 60-70 MB hız çıkmaktadır. Çalışanlara söylediğimde yok Ping a
"Teşekkürler Şikayetvar ekibi"
Turkcell Superonline fiber internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi kullanıy...orum. 8 Aralık’tan bu yana internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşadım, a
Superonline ev interneti aboneliğim için bugün sabahtan itibaren sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Gündüz boyunca... internet sık sık kesildi, şu anda ise hiç erişimim yok ve bağlantı tamamen gitmiş durumda. Çalışmalarımı ve günlük işlerimi yapamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak kay
13 Aralık 2025 tarihinde Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin arızalı olduğun...u bildirdim. Daha önce sorunsuz çalışan ev internetim bir anda kesildi ve kayıt açılarak 2–3 gün içinde bayi ile görüşülüp ekip yönlendirileceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi
"Problemi çözdüler teşekkürler"
Superonline ev interneti aboneliğim için Kocaeli Çayırova’daki adresimde 20....12.2025 gece saatlerinden bu yana sürekli olarak internete hiç bağlanamıyo
1 haftadır internet yok. Tahmini çözüm süreci akşam 17.00 diyor, akşam olunca gece 22.00 diyor. Bir haftadır aynı saatle...ri söyleyip oyalıyorlar. Tam çocuğun sınav haftası; bu ara ara arıza oluyor, internetsiz kalıyoruz. Bir daha yanından geçmem. Turkcell Superonline'ın.
Turkcell Superonline üzerinden kullandığımız 100 Mbps ev internetimiz, Sakarya Serdivan Yazlık bölgesindeki adresimizde,... 24.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri numaram 151585853. Arıza başladığından beri defa
"Arıza giderildi teşekkürler"
Turkcell Evde İnternet aboneliğini yeni başlattık, kurulum aşamasına kadar ...her şeyle çok ilgili ve alakalıydılar. Ancak bağlantı sağlandıktan kısa sür
Superonline kullanıyorum. 18 aralıktan beri internetim yok. Altyapı kaynaklı sorun var deniyor. Sorunun sebebi yandaki e...vin kentsel dönüşüm sebebiyle yıkılmasından dolayı internet kabloları kesik olarak gözüküyor, buna rağmen hiçbir gelişme yapmadan Turkcell bu olayı ; üçer beş gün erteleyerek müşte
"1 ay oldu ama sonunda ekipler geldi çözdü. Mertcan bey ve Emre beye teşekkürler."
Telekom ve Superonline, doğrudan binaya bağlantı yaptıkları kabloları yola sarkıyor. Kimi arasa da yapılmıyor; yüksek ar...aç geçse hepsi kopacak. Kim ilgilenecek acaba? Lütfen birileri yardımcı olsun. İnternet yetkilileri, her şirketin Telekom olduğunu söylüyor, ama onlarda gelmiyor. İnternet arızası
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir, her hafta düzenli olarak internet kesintileri yaşamaktaydım.... Son olarak ise 27.12 tarihinden beri internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunu hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıy
Superonline abonesiyim ve Niğde Merkez'de bulunan internet hattım için 25 Aralık tarihinde başlayan ve o günden bu yana ...hiç düzelmeyen bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde yalnızca Power ve WLAN ışıkları yanıyor, dışarıdan gelen DSL/Fiber sinyalinin modeme hiç ulaşmadığını defalarca belirtmeme rağ
Sayın Yetkili, 5687**83 numaralı Superonline abonesiyim. Kasım ayında taahhüt yenileme sürecine kadar 200 Mbps hızla so...runsuz hizmet almaktayken, hızımı 500 Mbps ve ardından 1 000 Mbps paketlerine yükseltmemle birlikte hattımda ciddi dalgalanmalar, kopmalar ve stabilizasyon sorunları başlamıştır.
Turkcell Superonline dan şikayetçiyim. Ayda 650 TL para ödüyorum. Evin içinde internet çekmiyor ve Tivibu kesiliyor. Ver...diğim paranın karşılığını alamıyorum problem yaşıyorum diyorum. Bunları telefonda dile getiriyorum. Yok kapalı alanda, yok karşısında ayna var. Diyorum ki 13 yıldır orada duruyor,
Yaklaşık 4 yıldır Superonline ev interneti kullanıyorum ve neredeyse başından beri sürekli arıza yaşıyoruz. İnternet sık... sık kesiliyor, her arıza olduğunda en az 3 gün boyunca hiç hizmet alamıyoruz. Özellikle şu anda da 3 gündür internet yok ve hâlâ sorun çözülmedi. Her seferinde telefon üzerinden
4 gündür Turkcell Superonline ev internetim yok ve bu süre boyunca açtığım tüm arıza kayıtları, herhangi bir düzeltme ya...pılmadan “çözümlenmiştir” denilerek kapatılıyor. Günlerdir tek alabildiğim şey, sorunun giderildiğine dair gerçeği yansıtmayan bilgilendirmeler. Bu süreçte ne teknik bir müdahale
27 Aralık Cumartesi günü sabah 09:26’da evimdeki Superonline 24 Mbps ADSL internet bağlantım tamamen kesildi. Superonlin...e uygulamasından kontrol ettiğimde, öğleden sonra 13:26’ya kadar hizmet verilemeyeceği yazıyordu. Saat geldiğinde ise süreyi 12 saat ileri attılar ve bu durum yaklaşık 48 saattir a
Superonline fiber internet ve TV+ kullanıcısıyım. İstanbul Kartal’da bulunan adresimde 25 Aralık’tan bu yana, yani 3 gün...dür hiç internet erişimim yok ve 4. Güne girerken hâlâ bağlantı sağlanmış değil. 25 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel bir arıza olduğu, tahmini bir çözüm saati ve
Turkcell Superonline internet yok 25322273 numaralı Superonline fiber inter...net abonesiyim. 24 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 14:30’dan itibaren Düzce
9 yıllık Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evin içerisinde internet odalar arasında bi...le ciddi şekilde çekim gücü farkı oluşturmaya başladı. Telefon ve televizyondan aynı anda internet dolaşımında donmadan ilerlemek mümkün değil. Defalarca müşteri hizmetlerini arama
Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimi Düzce Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık 23.12.2025 tarihin...den bu yana evimde internet hiç yok, 4 gündür tamamen internetsiz kaldım. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen “arıza var, şu saatte gelecek” denilerek oyalandı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100