to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline TV+ kullanıcısıyım. 03.10.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bugün 10’u olmasına rağmen h...âlâ internet hizmeti alamıyorum. İstanbul’un merkezi bir bölgesinde yaşamama rağmen günlerdir bağlantı yok ve ne zaman geleceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Her gün günd
Turkcell Superonline 100 Mbps sınırsız internet aboneliğimde Cumartesi gününden bu yana, yani 3 gündür tamamen kesinti y...aşamaktayım. Bursa şehir merkezinde oturmama rağmen internet bağlantım hiç gelmiyor ve bu durum hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşte
Turkcell Superonline abonesiyim ve Üsküdar bölgesinde iki gündür “çalışma var” bahanesiyle tamamen internetsiz bırakılmı...ş durumdayım. İlk aradığımda sadece iki saat süreceği söylendi, daha sonra akşama kadar denildi, ardından gece 03:40’a kadar süreceği bilgisi verildi. Bugün ise bu kez akşam 17:00’
Superonline müşterisiyim ve 25.07.2026 tarihinden beri İstanbul Güngören’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesik.... Yaklaşık üç haftadır evimde hiç internet yok, bağlantı hiç gelmiyor, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez
1 Ağustos’tan bu yana Turkcell Superonline Fiber Hız Dünyası 100 Mbps internetim ve yanında aldığım TV+ Ekstra paketim ç...alışmıyor, evde hiç internet ve televizyon hizmeti alamıyoruz. Toplamda 8 günü geçtik, 9. güne girdik ve hâlâ bağlantı yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her s
29.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. İstanbul Avcılar’dak...i adresimde bu hizmeti kullanmaktayım. Ancak 05.08.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 4 gündür internet hizmeti tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıy
29 Temmuz’da Bursa Nilüfer adresim için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen “port yok” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı ve o günden sonra ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda elleri
Turkcell Superonline fiber internet sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Evimde hâlihazırda kullandığım normal inte...rnet hattım varken mahalleme fiber altyapı çekildi, hattın bizim binamıza kadar getirildiği söylendi ancak katlara dağıtım yapılmamış durumda. Müşteri hizmetlerinden E*** isimli t
Superonline internet gece 12:30da kesildi, müşteri hizmetlerini aradığımda sabah 11 itibariyle geleceği söylendi. Saat 1...e kadar bekleyip aradım, saat 10'da geleceği söylendi. Saat 5te aradığımda ise önce müşteri temsilcisi tarafından telefon yüzüme kapatıldı, daha sonra ise gece 3e kadar beklemek zo
"Teşekkür"
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Ayın 31’inden bu yana los ışığım yanmasına ra...ğmen tam 9 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte mağduriyet yaşamama rağmen sorun hala giderilmiş değil. Arıza için defalarca kayı
"Güncelleme: Teknik ekip sonunda geldi. Problem kablodan kaynaklı olduğu için işlem gördü. Sorun şimdilik çözüldü"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 12.30 Perşembe günü başlayan bir kesinti yaşıyorum ve bugün itibarıyla ha...la internet hizmetim yok. Herhangi bir çalışma ya da planlı kesinti bilgisi almadığım halde bağlantım aniden kesildi. Kesinti başladıktan hemen sonra, 12.41’de müşteri hizmetlerin
30 Ağustos günü Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. 31 Ağustos tarihinde Halkal...ı, Küçükçekmece / İstanbul’daki adresime kurulum için ekip geldi. Kurulum tamamlandıktan yaklaşık 15 dakika sonra internet bağlantımız tamamen koptu. Müşteri hizmetlerini arayarak
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde 24.07.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür tamamen internetsiz d...urumdayız. Online satış yapan bir mağaza olduğumuz için sabit internetin olmaması satışlarımızda ciddi kesintilere ve iş kaybına yol açıyor; işleyişimiz neredeyse durma noktasına g
Turkcell Superonline internet aboneliğim için yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüdümün yarın son...a erecek olması nedeniyle bugün sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Daha sonra genel müdürlükten arandım ve bana devam etmem için cazip bir te
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Turkcell Superonline 5190**69 numaralı abonesiyim. 27.07.2026 tarihinde adr...es değişikliği için başvuru yaptık. Ertesi gün ekipler geldi, port olmadığı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi 50 Mbps hız ile kullanıyorum. 30.07.2026 tarihinde taşınma talebi oluşturd...um ve tarafıma 2-4 iş günü içinde yeni adresimde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen yeni adrese henüz kurulum yapılmadı ve internet hi
"Gelen adam başka bir adrese gidiyor ancak çözüldü diye benim talebimi onaylıyor"
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde dün saat 11.30’dan beri kesinti yaşıyorum. O zamandan bu yana evimde... hiç internet yok ve işlerimi de internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli otomatik mesajla “genel arıza” olduğu söyleniy
Superonline abonesiyim ve 28.07.2026 tarihinden bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 10 g...ündür tamamen internetsiz kaldık ve bu durum günlük hayatımızı ve işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturulduğ
06.08.2026 tarihinde saat 00.30 civarlarında evimdeki Superonline ev internetim tamamen kesildi. Aynı gün saat 10.30 civ...arında Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Bana, Bursa’daki teknik ekiplerin 24 saat içinde dönüş yapacağı ve sorunun çözüleceği bilgisi veri
Turkcell Superonline kurumsal 1000/50 internet aboneliğimiz (abone numarası: 11842912) üzerinden 5 Ağustos’tan bu yana ş...irketimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli “internet yok” uyarısı alıyoruz ve işimizi tamamen internete bağlı yürüttüğümüz için acente olarak çok zor durumda k
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi taşımak için 29 Temmuz’da başvuru yaptım. Taşıma günü ev taşınma tel...aşı içerisindeyken Superonline beni aramış, telefonu o esnada göremediğim için açamadım. O günden beri, yaklaşık 1 haftadır evde internet yok ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Bu süre
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
