to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde taşındığım için Turkcell Superonline 100 Mbps internet paketimle ilgili olarak internet sevk başvurusunda bulundum. Erken başvuru yapmama rağmen kurulum ekibi ancak 15 gün sonra, ayrıca söz verilen saatten 3 saat geç gelerek adrese ulaştı. Ancak internetim aktifleştirilmediği için kurulum yapılamayacağını söyleyip geri gittiler. Bu süreçte bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve bilgilendirme de sağlanmadı.
İşlerimin aksaması nedeniyle iki aboneliğim için de iptal başvurusunda bulundum. Fakat sevk işlemi gerçekleştirilmediği halde benden yaklaşık 600 TL internet taşıma ücreti talep edildi. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı.
İnternetin taşınmaması ve kurulumun yapılamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talep edilen ücretin iadesini istiyorum.
Müşteri numaram: 56566000, İstanbul/Fatih ilçesinde hizmet almaktayım.
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kurulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve...
Turkcell Superonline ADSL hizmetim için 9 Ağustos’ta nakil başvurusu yaptım. İlk gelişte altyapı sorunu olduğu söylenerek kurulum yapılmadı. 15 Ağustos’ta tekrar talep oluşturdum, 20 Ağustos’a kadar kimse gelmedi. Sonunda gelen ekip, bağlantı yapılacak kabloyu koparıp tekrar kurulum yapmadan gitti. ...
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı günden bu yana, yaklaşık 20 gündür ev içinde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Modemin bulunduğu odada bağlantı varken, diğer odalara geçtiğimde Wi-Fi tamamen kopuyor ve internet hiç çekmiyor....
Turkcell Superonline ADSL başvurusunu iş yerim için 03.10.2025 tarihinde yaptım. En geç 48 saat içerisinde kurulum yapılacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen kurulum gerçekleşmedi. Ayın 15'i olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Aradığımda bayi numarası paylaşılmıyor. Bayi beni arayıp geleceğin...
Superonline’dan 25 gün önce Bahçelievler Şirinevler Mahallesi, İstanbul adresimde ADSL internet başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında evime bağlantı ve kurulum için hiçbir ekip gelmedi. Müşteri numaram 113332**’dir. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilave olarak bir kez...
Abonelik 3.771 ADSL 649 Altyapı 2.335 
Arıza 8.534 
Bakım Çalışması 337 Başvuru 1.798 
Cayma Bedeli 2.664 
Devir 75 
Fatura 2.208 
Fatura Ödeme 3.822 
Fiber İnternet 8.377 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.443 
İnternet Kesintisi 5.558 
Modem 4.642 
Nakil 2.161 Ping Sorunu 322 Statik IP 128 
Taahhüt 2.390 
Taahhütsüz İnternet 228 
Tarife 424 VDSL 393 
Yalın İnternet 42 
Yorumlar