to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline İzmir Karşıyaka Örnekköy bölgesinde sabit internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bi...r yıldır internet bağlantımızda ciddi kopmalar ve hız düşüklükleri yaşıyoruz. Özellikle yağmur yağdığında internetimiz tamamen kesiliyor ve bazı aylarda iki gün, bazı aylarda ise ü
Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Turkcell’in yaklaşık 3 yıllık müşterisi olarak yüksek ücretler öded...iğim 1000 Mbps İnternet + TV Plus paketi tam bir fiyaskoya dönüşmüş durumda ve şirket politikasının müşteri memnuniyetinden tamamen uzak olduğunu yaşayarak görüyorum. 19 Ocak – 23
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet ve Online Özel TV Plus paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Antalya Muratpa...şa ilçesi Dutlubahçe Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve kesinti yaşandığında uzun süre boyunca internet geri gelmiyor. Kopma yaşandığında modemi kapa
"Soruna yapıcı yaklaşımları ile çözüm sağlandı, teşekkür ederim."
Superonline ev interneti 50 Mbps limitsiz aboneliğim için 14.03.2026 tarihi...nde ilginç ve güven sarsıcı bir durum yaşadım. İlk olarak saat 11:23’te Sup
Superonline’dan aldığım 1000 Mbps ev interneti ve TV Plus hizmeti, Aralık ayında bu pakete geçtiğim günden beri sorunlu ...ve çoğu zaman kullanılamaz durumda. Sürekli paket kaybı ve yüksek ping yaşıyorum. Kablolu bağlantıda hız testi yüksek görünse bile oyunlarda, çevrim içi uygulamalarda ve video izle
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve 50 Mbps civarında bir paketim bulunuyor. 21.02.2026 Cumartesi günü s...aat 18:00 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun bir türlü çözülmedi, günler sonra ancak arıza kaydı açıld
"Hızlı bir şekilde dönüş yapıldığı için memnunum."
08.02.2026 tarihinde ev interneti ve Turkcell TV Plus giriş paketi hizmetimizi sağlayan internet kutusunda arıza oluştu ...ve aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Bize 48 saat içinde problemin çözüleceği bilgisi verildi ancak bu süre içinde hizmetimiz hiç çalışmadı.
Oturum yeni başlamış sıfır bir siteden ev aldım. Bu sitede Superonline altyapısı mevcut ve tüm dairelere bağlanmış hazır.... Bu yüzden Superonline fiber internet bölge sorumlusu olduğunu söyleyen şahıs daire kapılarına kartını bırakmıştı. Bu karttaki numaradan ulaşıp internet abonesi olmak istediğimi s
27.01.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus paketli internet hizmeti için başvuru yaptım. Aradan 14 gün geçmesine ...rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi ve sonuç alamadım. Süreç
Turkcell Superonline’ın Diyarbakır Polis Lojmanları’ndaki aboneliğim için 100 Mbps internet + TV Plus paketi kullanıyoru...m. Aboneliği başlatırken bayide, lojmanda kaldığım süre boyunca tarifemin sabit kalacağı sözlü olarak açıkça belirtildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim. Yaklaşık 1,5 y
Kasım ayında Superonline’dan 12 ay taahhütlü, aylık 700 TL bedelli 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Aralık a...yında Superonline tarafından aranarak, 12 ay boyunca geçerli olacak, 1000 Mbps fiber internet + Netflix + TV Plus içeren yeni bir kampanyaya geçebileceğim, ilk 3 ay 1.000 TL, sonra
Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıcısıyım. Ankara Yenimahalle’de kullandığım hattıma son iki fatura d...öneminde, zaten TV paketim olmasına rağmen, sanki ekstra TV paketi satın almışım gibi her ay yaklaşık 175 TL fazladan ücret yansıtılmaktadır. Benim onaylamadığım, haberim olmadan e
Superonline üzerinden aldığım 500 GB internet ve TV Plus hbo Max Premium pa...keti kapsamında hem Android TV uygulamasında, hem telefon uygulamasında hem
Superonline sabit internet, TV Plus ve Netflix içeren aylık 936 TL ödediğim paketimi İzmir Menderes’te kullanıyorum. 19 ...Ocak 2026 tarihinden bu yana, yani 11 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde sayısını hatırlayamayacağım kadar çok kez müşteri hizmetlerini aradım ve uygula
5442**21 abone numaralı Superonline internet ve TV Plus paketimi 2025 yılı boyunca 6 ay 500 TL, 6 ay 640 TL olacak şekil...de kullandım. Aylık ortalama ödediğim tutar yaklaşık 570 TL idi. Yeni dönem için ise 6 ay 750 TL, 6 ay 850 TL gibi, yıllık enflasyon oranının oldukça üzerinde olduğunu düşündüğüm b
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir Kocaeli İzmit’te Superonline 100 Mbps TV Plus’lı internet paketi kullanıyorum. Mevcut ta...ahhüdümün 2 Mart 2026’da biteceğini biliyordum. 20 Şubat 2026 tarihinde müşteri temsilcisi a** Hanım tarafından arandım ve aynı pakete devam etmem için ilk 6 ay 750 TL, ikinci 6 ay
"Sorunum uğraşlar sonucunda çözüldü tarafıma TV Plus Pro cihaz kurulumu gerçekleşti. Teşekkürler."
"Merhaba, Turkcell Genel Merkezden Seçkin Bey ile görüştüm. Öncelikle müşteri odaklı yaklaşımı ve nezaketi için çok teşekkür ederim. Mobil uygulamadaki avantajlı tarifenin tanımlanması yapıldı. Sistemdeki sorun nedeniyle tarife yenileme yapamadığımız taahhüt bitiminde oluşan fiyat farkı iade edildi. Çok teşekkürler."
Superonline üzerinden kullanmakta olduğum fiber internet ve TV Plus (HBO Ma...x dahil) paketimin kampanya süresi 10 Ocak 2026 tarihinde sona erecek. Kamp
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt süresi ve ücret konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2025 yılı Ekim v...eya Kasım ayında Superonline tarafından telefonla arandım ve o dönem kullandığım 100 Mbps paketim, TV kampanyası kapsamında 1000 Mbps hıza yükseltildi. Bu görüşmede 24 aylık taahhü
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketli hizmetim bağlandı ancak bu tarihten beri in...ternet bağlantım hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasın
"Çözüm üretildi ve talebim dikkate alınıp çözüldü. Şikayet var a teşekkür ederim. Buradan çözüm çok daha hızlı gerçekleşiyor."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet ve TV Plus ...içeren, 12 ay taahhütlü bir paket kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine birk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
