to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Çalışmıyor, 5 Defa Arama Sonucu Çözüm Yok
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketli hizmetim bağlandı ancak bu tarihten beri internet bağlantım hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasında aynı cümleler söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Ayrıca tarafıma randevu verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi. Hizmet numaram / müşteri numaram 66275029’dur.
Superonline’dan internet bağlantımın acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaklaşık 3 haftadır hiç kullanamadığım hizmet için ilgili dönem faturamda gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Yusuf Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 10.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
