to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus paketli hizmetim bağlandı ancak bu tarihten beri internet bağlantım hiç çalışmıyor. Kurulum yapıldığı günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her defasında aynı cümleler söylenmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Ayrıca tarafıma randevu verilmesine rağmen teknik ekip gelmedi. Hizmet numaram / müşteri numaram 66275029’dur.
Superonline’dan internet bağlantımın acilen sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaklaşık 3 haftadır hiç kullanamadığım hizmet için ilgili dönem faturamda gerekli ücret düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Superonline’ın “3 Ay Ücretsiz TV+ Taahhütsüz Fiberde Süper Teklif” kampanyası kapsamında aldığım fiber internet hizmeti için 28 Kasım 2025 tarihinde kurulum yapıldı, ancak bağlantı hiç çalışmadı ve bir kez bile internete giremedim. Kurulumun düzgün yapılmamasına ve hizmeti hiç kullanamamış olmama ra...
Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Fiber bağlantım için 2025 Eylül ayında başvuru yaptım. İlk bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra internetim tamamen gitti, bölgede sorun olduğu söylendi ve yapılan çalışmalar yaklaşık 1 hafta sürdü. Yaklaşık 1 hafta sonra bağlantı düzeldi ancak dün akşam itib...
Superonline fiber internet hizmeti için 11 Ağustos’tan beri internet bağlantım yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve hâlâ internet hizmeti alamıyorum. İlk kez Superonline kullanıyorum ve bu sorun nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. ...
Superonline 100 Mbps ev interneti ve beraberinde kullandığım TV Plus hizmetine 8 Aralık saat 22.00’den beri erişemiyorum. İnternet tamamen yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve buna bağlı olarak TV Plus’ı da kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 4 defa aradım, her sef...
Superonline 100 Mbps fiber sınırsız paket kullanıcısıyım. 02.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, taahhüdümün 05.09.2025’te bitecek olması nedeniyle 50 Mbps TV Plus paketine geçiş talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi, 48 saat içinde aranıp kurulum için randevu alınacağını ve TV Plus ku...
Yorumlar