to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Mobil Veri Masraflarımın İadesi
Turkcell Superonline 12877543 numaralı internet aboneliğim için 25 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil işlemim bir türlü yapılmadı ve hâlâ internetim taşınmadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sadece oyalandım. İnternetimi kullanamadığım için mecburen sürekli mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL ek masraf yaptım. 194187412 numaralı şikayet kaydım da olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İnternet nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca yapmak zorunda kaldığım mobil internet harcamalarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 08.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
