to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 12877543 numaralı internet aboneliğim için 25 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen nakil işlemim bir türlü yapılmadı ve hâlâ internetim taşınmadı.
Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, tarafıma geri dönüş yapılmadı ve sadece oyalandım. İnternetimi kullanamadığım için mecburen sürekli mobil internet paketi almak zorunda kaldım ve yaklaşık 1000 TL ek masraf yaptım. 194187412 numaralı şikayet kaydım da olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
İnternet nakil işleminin acilen gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve internetsiz kaldığım süre boyunca yapmak zorunda kaldığım mobil internet harcamalarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 14 Aralık’ta İstanbul Ataşehir adresime nakil talebi oluşturdum; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir adım atılmadı. Yaklaşık üç gün önce tarafıma kurul...
Turkcell Superonline 12124297 numaralı 25 Mbps limitsiz internet aboneliğimi Ankara Çankaya’daki yeni adresime taşımak için 27 Aralık tarihinde adresten adrese nakil talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, bağlantım yapılmadı ve hâlâ internetsiz durumdayız. Bu s...
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için adres değişikliği talebimi 2 Kasım 2025 tarihinde iletmeme rağmen, o günden bu yana taşınma işlemim hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Yeni adreste internet hizmeti alamıyorum ve hattımı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hiz...
Turkcell Superonline internet aboneliğimin şehir dışından İstanbul Bağcılar’daki yeni adresime nakli için başvurdum. Rezidansta oturmama ve yüzlerce dairenin bulunmasına rağmen sistemde adreste sadece 5 daire göründüğü söylendi ve bu nedenle nakil işlemi bir türlü gerçekleştirilemedi. Yaklaşık 5–6 ...
Turkcell Superonline aboneliğim için yeni adresime nakil talebi oluşturdum, bana 48 saat içinde nakil işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ eve gelen olmadı ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte, günde 4–5 defa olmak üzere tüm kanallardan Turkcell Su...
Yorumlar