to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ADSL kullanıcısıyım ve İzmir Çiğli’de ikamet ediyorum. Son iki gündür internetimde ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Bu durum daha önce de dört kez tekrarlandı. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza bildirimi yaptım ancak herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi.
Geçtiğimiz günlerde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve fiber internete geçmem istendi. Ancak bunun için mevcut ödediğim 451 TL’nin üzerine 300 TL daha fazla ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul etmediğim için mevcut internet hizmetimde kasıtlı bir şekilde kısıtlama yapıldığını düşünüyorum. Ayrıca taahhütlü bir müşterisi değilim ve bana zorla fiber geçişi dayatılmasını, mevcut hizmetimin aksatılmasını kabul etmiyorum.
Sorunumun bir an önce çözülmesini, mevcut paketim üzerinden kesintisiz ve taahhütsüz hizmet almaya devam etmek istediğimi belirtiyor; mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline ADSL hizmetini yıllardır Ankara Yenimahalle’de düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi aksatmadan gerçekleştiriyorum. Mevcut taahhüdüm devam etmekte. Son 5 gündür, tarafıma ADSL hizmetinin sonlandırılacağı ve zorunlu olarak fiber internete geçmem gerektiği bildirildi. Ancak bu geçiş içi...
Yaklaşık 1 yıldır İzmir Çiğli’de kullandığım 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun neredeyse her an devam ediyor ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekl...
Superonline fiber internet hizmetimde 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internet erişimim olmadı. Sorun İzmir Çiğli’deki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece teknik ekibin geleceği saatler ile ilgili bilgi verdile...
Turkcell Superonline Fiber internet hizmetimde bugün öğlen saat 13’ten beri Çiğli/İzmir bölgesinde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum, bölgemizde sık sık tekrar eden bir sorun ve artık çözüm bulamıyor olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yalnızca...
07.09.2025 Pazar günü sabah saat 07:00'den itibaren İzmir Çiğli'deki adresimde Superonline 200 Mbps fiber internet bağlantım tamamen kesildi. O günden...
Yorumlar