Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:30784151

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

00:00

Rüya

Superonline

26 Kasım 2024 12:58

506

Superonline internetimiz haber verilmeden kesildi. Arıza olduğu söyleniyor ancak her aradığımda 5 saat sonra gelecek deniyor. Olmasına rağmen 3 gündür internet gelmedi. Bu dönemde böyle bir mağduriyetin açıklaması bile yapılmıyor. Asla mağduriyetimiz giderilmiyor. Parasını ödediğimiz hizmetin, hizmetini alamıyoruz! Hepimizin işi artık internetle olduğu için tüm işlerimiz aksıyor ve Turkcell asla bir çözüm sağlamıyor!

Gelişme

27 Kasım 2024 14:55

Tam 3 günü geçkin süredir internetimiz kesik ve müşteri hizmetlerinden büşra hanım dilerseniz sözleşmeyi iptal edip çıkabilirsiniz benim yardımcı olacağım bir şey yok deyip telefonu suratıma kapattı. Turkcell Superonline müşterilerine verdiği hizmet ve saygı bu kadar. Ben dahil 4aile bireyim Turkcell'den çıkacağız. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.

00:00

Destekleyenler

Arcadium

1 Destek

Superonline

26 Kasım 2024 12:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Kasım 2024 13:02

Merhaba Rüya Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Kesintisi: Hizmet Alamama Mağduriyeti

Yusuf

Superonline

26 Kasım 2024 13:45

114

Turkcell İnternet Kesintisi: Hizmet Alamama Mağduriyeti

Sürekli İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ayşenur

Superonline

02 Ekim 2024 11:45

159

Superonline internet günlerdir arızalı durumda. 3 gündür internet bağlantısı yok ve sürekli erteleyip duruyorlar. Evden çalıyorum ve hizmet alamıyorum. Açıklama yapan da yok telafi eden de. Her ay aynı kesinti gerçekten Turkcell'e yakışan bir durum değil bu...

Turkcell Superonline İnternet Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İpek

Superonline

02 Ekim 2024 14:26

976

Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayız. Pazartesi gününden itibaren internetimde problem var. Defalarca kez aramama rağmen, arıza kaydı açtırmama rağmen dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli ekip gelmeden bir şey Yapamayız deyip, telefonu suratıma kapatıyorlar. Bu Super...

1 Destek

Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 5 Gündür İnternet Yok, Servis Ekipleri Ulaşmadı!

Aynur

Superonline

02 Aralık 2023 17:37

173

Turkcell Superonline'da servis istememize rağmen beş gündür servis gelmeyip beş gündür internet hizmeti alamamaktayız. Aynı zamanda servis ekibinin gelip arızayı giderdiğine dair bilgi verilmesine rağmen herhangi bir ekip evimize gelmemiştir. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve en kısa sürede servis ...

Turkcell Superonline Kesinti Kopma

Muhammed

Superonline

14 Kasım 2023 12:54

357

Superonline arıza kesintisi yaşadım ve 3 gün önce ekipler geldi. Arızanın giderildiğini ve artık kesinti olmayacağını söylediler. Arıza giderildi ancak aradan 24 saat geçmeden tekrar internet kesintisi yaşamaya başladık. Bu konuda defalarca şikayette bulundum ancak arızamız çözümlenmedi; sürekli kes...