to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Superonline internetimiz haber verilmeden kesildi. Arıza olduğu söyleniyor ancak her aradığımda 5 saat sonra gelecek deniyor. Olmasına rağmen 3 gündür internet gelmedi. Bu dönemde böyle bir mağduriyetin açıklaması bile yapılmıyor. Asla mağduriyetimiz giderilmiyor. Parasını ödediğimiz hizmetin, hizmetini alamıyoruz! Hepimizin işi artık internetle olduğu için tüm işlerimiz aksıyor ve Turkcell asla bir çözüm sağlamıyor!
Gelişme
Tam 3 günü geçkin süredir internetimiz kesik ve müşteri hizmetlerinden büşra hanım dilerseniz sözleşmeyi iptal edip çıkabilirsiniz benim yardımcı olacağım bir şey yok deyip telefonu suratıma kapattı. Turkcell Superonline müşterilerine verdiği hizmet ve saygı bu kadar. Ben dahil 4aile bireyim Turkcell'den çıkacağız. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Rüya Hanım, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
