to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. 12.03.2026 tarihinden itibaren adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden bu yana tek bir kez bile internete erişim sağlayamadım. Modem açık olmasına ve tüm bağlantılar kontrol edilmesine rağmen hizmet hiç gelmiyor.
İstanbul Sultangazi Uğurmumcu Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde yalnızca “kayıt oluşturduk, ilgileniyoruz, aranacaksınız” denildi ancak ne bir geri dönüş, ne bir bilgilendirme mesajı, ne de herhangi bir çözüm sağlandı. Günlerdir hiç internet hizmeti alamadığım halde sadece oyalandığımı hissediyorum.
11809893 numaralı aboneliğim için öncelikli talebim, en kısa sürede adrese teknik ekip yönlendirilerek bağlantı sorunumun kalıcı şekilde giderilmesi ve hizmetin gerçekten sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, internet hizmeti alamadığım tüm süreler için fatura/ücret iadesi yapılmasını ve gerekirse hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim hala devam ediyor ve ne arayan ne gelen giden var yazıklar olsun bu firmaya Allah bildiği gibi yapsın inşallah
Bu firmanın bu ülkeden gitmesi gerekiyor kaç gündür hala sorunumu çözmediler ve arayan soranda yok her gün aynı yalanı tekrar ediyor duruyorlar
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 26.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
