to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde kullandığım ZyXEL marka modemime 14 Mart tarihinden bu yana, yani tam 4 gündür erişim yok ve internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de, şehrin merkezinde yaşamama rağmen günlerdir evde internet kullanamıyorum.
Bu süre içinde belki 20’den fazla arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat her seferinde aynı cümleler tekrarlandı, somut bir adım atılmadı. Gelen teknik ekip de sorunu gideremedi, “müdürümüz gelecek” denilerek evden ayrıldılar; ancak ne arayan oldu ne de geri dönen. Şu anda hâlâ kimse ilgilenmiyor, kimse çözüm sunmuyor.
Evden, internet üzerinden çalışan biriyim ve 4 gündür hiçbir şekilde işimi yapamıyorum. Bu nedenle doğrudan maddi kayba uğradım ve bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dünya kadar fatura ödediğim bir hizmetten bu kadar ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım görmem gerçekten üzücü.
5614**24 numaralı hizmetim için, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaşadığım 4 günlük kesinti ve mağduriyet nedeniyle faturamda indirim ya da iade gibi telafi edici bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline ev internet aboneliğimde 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Gün içerisinde sürekli kesinti yaşanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bir önceki ay da yaklaşık 1,5 hafta boyunca benzer şekilde internet kesintileri yaşadım ve sorun kalıcı olarak çözülemedi. Bu süreçte müşteri hiz...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Küçükçekmece Halkalı İstasyon Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 12748465’tir. Bu sorunla ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini üç k...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde 14 Ocak tarihinden bu yana, yani altı gündür tamamen internetsiz kaldım. Daha önce internet üzerinden televizyon da kullandığımız için özellikle düzelir diye bekledim ancak günlerdir hiçbir şekilde bağlantı sağlan...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 4 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen her aradığımda sadece “şu saatte düzelecek, bu saatte aktif olacak” gibi vaatler veriliyor ancak hiçbir şekilde sorun çözülmüyor. Günü gününe faturalarımı ö...
Yorumlar