to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hbo paketimi İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün 14.00–15.00 civarında internetim gidiyor, akşam 22.00–23.00 sularında ancak geri geliyor. İnternet kesildiği için doğal olarak TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum.
Turkcell uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturdum, her seferinde 10 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi ancak sorun devam etti. En son müşteri hizmetlerini aradığımda sabah 05.00’e kadar sorunun giderileceği söylendi, bugün izlerken yine internet gitti, tekrar aradığımda bu kez sabah 06.00’ya kadar çözüleceği, genel arıza olduğu belirtildi. Buna rağmen problem sürüyor ve ben parasını ödediğim hizmeti düzenli olarak alamıyorum.
Aylık yaklaşık 790 TL ödediğim bu hizmetten gün boyu yararlanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Abonelik numaram 5940**53’tür. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, kullanamadığım süreler için faturama yansıtılan ücretlerin ve varsa mağduriyetimi artıran diğer hak kayıplarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi İzmir Buca’da kullanıyorum ve 27 Ocak saat 22.00 sularından beri, onların kayıtlarına göre ise 28 Ocak 24.00’ten itibaren yaklaşık 36 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet olmaması nedeniyle özellikle okul işlerim ve ...
Kasım ayından itibaren Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber ve TV+ paketine geçiş yaptım. Ancak abonelikten bu yana internetim sürekli gidiyor, bu ay içinde 3 kez uzun süreli kesinti yaşadım ve her birinde internet en az 24 saat boyunca tamamen kesildi. İnternetle birlikte TV+ hizmeti de ay...
Yaklaşık 5 yıldır İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetini kesintisiz kullanıyordum. Ancak 4 Ocak tarihinden bu yana 10 gündür evimde internet hiç yok ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz çözülemedi. H...
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğim için İzmir Karşıyaka’daki adresimde 31 Aralık Çarşamba günü saat 14.00 civarında başlayan bir arıza yaşıyorum. Binanın girişindeki dağıtıcı kutu arızalı ve yaklaşık üç gündür kutuda hiçbir sinyal olmadığını görüyoruz, bu nedenle hem internet hem ...
Superonline fiber internet hizmetim İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 12 saattir tamamen kesik ve internete erişim sağlayamıyorum. Üstelik bu sorun neredeyse her ay tekrar ediyor ve istikrarlı bir şekilde hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, arıza kaydı açılmadı ve bana sadec...
Yorumlar