Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Cayma Bedeli
İnternet İptalinde Haksız Ücretler Ve İletişim Sorunu

ID:32972069

İnternet İptalinde Haksız Ücretler Ve İletişim Sorunu

Kadir

Superonline

07 Temmuz 22:53

535

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlçeye taşındım ve o dönemde altyapı olmadığı için internetimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak birçok cayma bedeli talep ettiler. Benden yeni fatura, ikametgah ve kimlik bilgilerimle başvurmamı istediler, dedikleri gibi gönderdim. Şimdi de KALİ numarası eşleşmiyor diye başvurumu reddetmişler. 4000 TL cayma bedeli ve son fatura olarak 650 TL yansıtmışlar. Ayrıca, bende olan TV Plus ve modemi teslim etmediğim için 2100 TL ücret talep ediyorlar. İnterneti hâlâ kapatamadım, sürekli yeni ücretler ekleniyor. İletişime geçen kimse yok, sadece aylar önce bir mesaj atmışlar. İnsanlar mağdur olsun diye ellerinden geleni yapıyorlar.

Superonline

08 Temmuz 07:57 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

18 Temmuz 12:30

Merhaba Kadir Bey, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Taşınma Sonrası Fiber Sorunu ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Onur

Superonline

15 Ağustos 2024 14:17

417

Turkcell Superonline, yeni taşındığım binada fiber hat olmadığı için aboneliği iptal ettim. Modem ve TV Plus'ı Turkcell yetkili bayiye teslim ettim. Yeni taşındığım eve Superonline ADSL kurdurdum. Faturayı yetkili bayiye götürdüm ama modemi teslim ederken sormadılar. Sonrasında müşteri hizmetleri ar...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Cayma Bedelini İptal Etmemesi, Haksız Fatura

Mehmet

Superonline

06 Ekim 2023 18:17

791

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Adresimi değiştirdim ve yeni adresimde fiber altyapı olmadığından nakil yapamıyorum. Altyapı uygun olmadığından yani Superonline bana hizmet sağlayamadığından abonelik iptalinde cayma bedeli alınmayacağını söylediler. Bunun için benden bazı evraklar is...

Bilal sonuçtan memnun

Çözüldü

Taşınma Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Bilal

Superonline

22 Mayıs 19:34

1.408

Turkcell Superonline internetimi taşımak istediğim yerde sağlayamadı. Cayma bedeli almadan hattımı kapattılar. Gerekli evrakları göndermeme rağmen sür...

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline İptal Olan Aboneliğime Fatura Kesiyor.

İlayda

Superonline

16 Temmuz 2024 13:28

977

Turkcell Superonline ile olan aboneliğimi bir süre önce yeni taşındığım yerde fiber altyapıları olmaması nedeniyle sonlandırdım. Kendilerine cayma bedeli ücretini ödememek adına istenilen tüm evrakları da yolladım, geri dönüş yapacaklarını söyleyip asla geri dönüş yapmadıkları gibi üstüne iptal etti...

Taşındığım Yerde Alt Yapı Yok, Cayma Bedeli Sorunu

Ali

Superonline

03 Mart 16:50

469

Turkcell Superonline'dan aldığım hizmeti, taşındığım yerde altyapıları olmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Benden yeni taşınacağım adrese dair birkaç belge isteyip cayma bedeli alınmayacağı söylendi. Belgeleri gönderdim, kabul mesajı geldi ancak sonrasında cayma bedeli eklenmiş bir fatura gönd...