Hastane Otoparkında Aras Kargo Aracı Nedeniyle Yaşanan Park Sorunu



T.C. Sağlık Bakanlığı Tekirdağ Hayrabolu Devlet Hastanesi’nde güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve hastanenin trafik ile otopark güvenliği benim sorumluluğumda. Yaklaşık üç aydır Aras Kargo’ya ait 22 UP 014 plakalı dağıtım aracı, hastanemizin park alanını sürekli olarak ihlal etmekte ve adeta depo gibi kullanmaktadır. Hayrabolu’da Aras Kargo şubesi bulunmadığı için bu araç günün 24 saati hastane park alanımızda bekletilmektedir.
Hastane bahçemizde ve otoparkımızda zaten yoğunluktan kaynaklı ciddi bir park sorunu yaşanırken, sorumlu olduğum alanda bu aracın sürekli kalması hem hizmet akışını hem de düzeni olumsuz etkilemektedir. Kurumumuzun kendi içinde belirlediği park süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen, araç sorumlusu aracı kaldırmayı ısrarla reddetmektedir.
Kendilerini hem sözlü hem de kurumsal bir dille defalarca uyardık, ancak buna rağmen "Kalsın burada, senin şahsi yerin mi" şeklinde saygı sınırlarını zorlayan ve kurum ciddiyetine yakışmayan yanıtlar aldık. Konuyla ilgili gerekli resmi bildirimleri yapmamıza rağmen araç hâlâ kaldırılmadı ve sorun devam etmektedir.
Hukuki ve yasal yollara başvurmadan önce Aras Kargo’nun bu duruma kayıtsız kalmamasını, söz konusu aracın hastanemiz otoparkından derhal çekilmesini ve bu davranışta bulunan çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Hastane gibi kritik bir alanda, kamu hizmetinin işleyişini aksatacak bu tür keyfi uygulamaların son bulmasını istiyorum.
Sayın Adnan A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34519146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun çözüme ulaştı Aras Kargo yetkililerine ilgi ve alakalarından ötürü teşekkür ederiz.
.














