to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. 1 gündür akşam saat 9 civarında internet hızımda ciddi bir düşüş yaşadım. 100 Mbps olması gereken internet hızım 44 Kbps seviyesine kadar düştü. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sorun ortaya çıktığında müşteri hizmetlerini aradım, fakat telefonuma yanıt veren olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neden bu kadar imkansız, operatörler ne işe yarıyor anlamakta güçlük çekiyorum. Halen sözleşmem devam etmektedir.
Turkcell’den beklentim, müşteri hizmetlerine ulaşabilmemin sağlanması ve internet hızımın tarafıma teklif edilen seviyeye geri döndürülmesidir. Hizmetin bu şekilde sunulması mağduriyet yaratmakta ve güvenimi sarsmaktadır. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum. Hizmeti Ankara, Çankaya, Çukurambar’da kullanmaktayım.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır her akşam saatlerinde internet hızım 20-24 Mbps seviyelerine düşüyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Taahhüt edilen hız 100 Mbps olmasına rağmen, özellikle akşam saatlerinde ciddi bir hız kaybı yaşıyorum. ...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetimde sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşıyorum. Hız testlerinde hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps hıza ulaşamıyorum; genellikle 15 ile 55 Mbps arasında değişen hız değerleri alıyorum ve bu durumun ekran görüntül...
Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmetini de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi problemler yaşamaktayım. 100 Mbps hız paketine geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir zaman bu hızları göremedim. Ortalama hızım genellikle 25–4...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Taahhütlü olarak yüksek hızlı internet hizmeti satın almama rağmen, vaat edilen hızların çok altında bir performans alıyorum. İnternet üzerinden video izlemek...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim (Müşteri No: 75084001) üzerinden yaklaşık 10 gündür sürekli olarak düşük bağlantı hızı problemi yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve internet hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar