to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superbox 300 GB paketini kullanıyorum. Bu cihazı 5 yıldan fazla süredir kullanmama rağmen özellikle yaklaşık 5 ay önce taahhüdümü yeniledikten sonra internet hızım ciddi derecede düştü, bağlantı sık sık kopmaya başladı ve genel olarak hizmet alınamaz hale geldi. Kullandığım modem de eski nesil kaldığı için performans iyice düştü.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ya arıza kaydı açtıklarını ya da bölgede sorun olduğunu söylediler ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı, hizmet kalitesinde hiçbir iyileşme olmadı. Antalya merkezden aramama rağmen telefonda bana “bölgenizde 4.5G yok” denilmesi hem mantıksız hem de kabul edilemez bir açıklamadır. Buna rağmen fatura dönemine gelindiğinde ödemelerim için hiçbir gecikme veya esneklik tanınmıyor.
Ayda yaklaşık 1000 TL ödediğim bu hizmetten neredeyse verim alamıyorum. Bu nedenle ya taahhüdümün derhal ve hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ya da en geç 26.03.2026 tarihine kadar Superbox cihazımın/yeni nesil modemimin ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Aksi halde ödediğim ücretle aldığım hizmet arasındaki büyük çelişki nedeniyle mağduriyetimin devam edeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell Superbox 250 GB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı hızımda ciddi düşüş yaşıyorum ve günün her saati, gün boyu sürekli devam eden bir sorun söz konusu. İnternet hızım, Superbox’tan beklediğim seviyenin çok altında kaldığı için hizmeti neredeyse verimli şekilde kullanamıyorum. B...
Turkcell’den 200 GB Superbox data hattı satın aldım ve Şırnak Merkez’de kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden itibaren internet hızında ciddi düşüşler ve sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun sadece belirli saatlerde değil, günün her anında ve haftanın her günü devam ediyor. Özellikle iş ve g...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut paketimde 5g hızında hizmet alıyorum ve artık 6g’ye geçmek istiyorum. Ancak görüntülü görüşmelerde sürekli donma, takılma ve kalite düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp güncelleme yapılmasına rağmen bu sorunl...
Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 5 gün önce, 300 GB kotalı ve 1000 TL bedelli paketle aldım. Ancak bağlantı kurulmasından sonra bir gün bile sağlıklı şekilde internet kullanamadım, internetim neredeyse hiç çalışmadı. Bana, bölgemden kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ama buna rağmen hizmeti kullan...
Turkcell Superbox 4.5G 300 GB kotalı, aylık 1000 TL ödediğim paketi yaklaşık 6 gündür kullanamıyorum. Hız çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve internet neredeyse hiç çekmiyor. Aldığım günden beri sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “herhangi bi...
Yorumlar