to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Beklentiyi Karşılamıyor: 200 Mbps Yerine 70 Mbps
Superonline taahhüdüm dolduğu için 25 Mbps lik hızımı, download değeri 200 Mbps olan kampanyayla yeniledim. Ücreti de seçtiğim Download değerine göre değiştiğinden, 25Mbps a göre daha fazla ücret ödeyeceğim seçeneği download değeri 200Mbps olanı, hızı yüksek olduğu için seçtim. Fakat kablo bağlantısıyla, Superonline ın kendi sayfasından hız testi yaptığımda download değerinin 70Mbps hızda görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak görüştüğümde modemi kapatıp açacağız diyorlar fakat sonuçta bir şey değişmiyor. Madem hattınız desteklemiyor neden sağlayamadığınız hizmet olan 200 Mbps lik kampanyanın ücretini alıyorsunuz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Soner Bey, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.01.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Müşteri hizmetlerinden kimse aramadı. Ben uygulamadan mesaj yoluyla yazdığımda modemi kapatıp açıyoruz dediler. Ondan sonra da tekrar iletişim kurmadılar. Müşteri temsilcisi size bilgi verdi dediğiniz buysa. Modemi kapatıp açıyorum. Bilgisi.
